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https://repositorio.ufba.br/handle/ri/9221
metadata.dc.type: | Dissertação |
Title: | O mercado de seguros de automóveis: um estudo do comportamento do consumidor no sul e extremo sul da Bahia |
Authors: | Santos, Mayana Brandão dos |
metadata.dc.creator: | Santos, Mayana Brandão dos |
Abstract: | Entende-se por razão deste trabalho avaliar a importância dos fatores de segurança e medo no comportamento da demanda por seguro de automóveis no Sul e Extremo Sul da Bahia, frente o risco de posse desse bem. Como decifrar o comportamento do consumidor quando das suas necessidades em adquirir esse serviço? Quais suas influências? Pode-se afirmar que o ser humano consegue se abster de qualquer sentimento secundário? Existem fatores não racionais decisivos na hora da decisão? Como se dá, para o consumidor, a solução do problema de escolha até a concretização da compra? Quais os impulsos, as motivações e efeitos sociais que influenciam o processo decisório? A identificação de todos esses aspectos relevantes do comportamento do consumidor de seguros pode nortear estratégias mercadológicas capazes de otimizar a exploração dos serviços e potencializar uma maior fatia de mercado para as seguradoras. |
Keywords: | Comportamento do consumidor Seguros Behavior of consumer Insurance |
URI: | http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/9221 |
Issue Date: | 2003 |
Appears in Collections: | Dissertação (NPGA) |
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