Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repositorio.ufba.br/handle/ri/30339
metadata.dc.type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Title: | Estratégias de comunicação para crises de imagem nas organizações |
Authors: | Bandeira, Gabriela de Senna Pereira |
metadata.dc.creator: | Bandeira, Gabriela de Senna Pereira |
Abstract: | Esse trabalho consiste em um mapeamento das ações e estratégias de comunicação, que a literatura recomenda, utilizadas na prevenção, administração e reconstrução da imagem organizacional em momentos de crises para, quando possível, tentar converter a crise em oportunidade. Hoje, o mundo interligado em tempo real torna necessário que as organizações possuam um planejamento estratégico de comunicação, no sentido de evitar que as crises aconteçam, preservando, assim, a imagem e a reputação da empresa. O profissional de comunicação, representado pelo jornalista, é o responsável em fazer a ponte entre o relacionamento da organização e seus públicos de interesse. Apresenta-se um dos casos de crise de imagem mais repercutidos na mídia e também um dos mais importantes, por se tratar da maior empresa brasileira – a Petrobras. O afundamento da maior plataforma marítima de exploração de petróleo do mundo, a P-36, foi o caso ilustrativo escolhido, na medida que revela as estratégias usadas pelo profissional da comunicação, permitindo a compreensão do problema de uma forma mais abrangente, aproximando a teoria de um caso real. |
Keywords: | Comunicação Estratégias de comunicação Gerenciamento de Crises Crise de imagem Imagem organizacional Petrobras |
metadata.dc.subject.cnpq: | Comunicação |
metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
metadata.dc.publisher.initials: | UFBA |
metadata.dc.rights: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/30339 |
Issue Date: | 12-Aug-2019 |
Appears in Collections: | Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Jornalismo (FACOM) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
MONOGRAFIA GABRIELA BANDEIRA 2006.1 - ORIENTADOR.CLAUDIOCARDOSO.pdf | 599,13 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.