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https://repositorio.ufba.br/handle/ri/7933
metadata.dc.type: | Dissertação |
Título : | Acesso e uso da informação em telecentros: um estudo em comunidades de baixa renda de Salvador |
Autor : | Oliveira, Maria Dulce Paradella Matos de |
metadata.dc.creator: | Oliveira, Maria Dulce Paradella Matos de |
Resumen : | O acesso à informação disponibilizado na rede mundial exige o uso de tecnologias que se mostram inacessíveis para o indivíduo de baixa renda em países como o Brasil. O uso compartilhado dos recursos tecnológicos se apresenta como uma estratégia viabilizadora da infoinclusão. A partir desse contexto, buscou-se estudar e analisar o acesso à informação em telecentros localizados em Salvador, Bahia, que são patrocinados por programas de responsabilidade social empresarial. A investigação se deu por meio de um estudo de casos múltiplos em quatro telecentros, utilizando-se de entrevistas semi-estruturadas com coordenadores e usuários, e da observação direta, em particular na utilização do computador para o acesso à informação pelos usuários. A análise dos dados, através de abordagens qualitativas e quantitativas, apoiou-se nas categorias: recursos disponibilizados, conteúdos, capacitação e sustentabilidade. Os resultados mostraram que os recursos físicos disponibilizados ficam aquém da demanda existente nas comunidades de baixa renda; a sustentação do telecentro é garantida pelo período de apoio das empresas e estes não desenvolvem práticas para sua sustentabilidade. Da parte do usuário, percebe-se o interesse por informações relacionadas com trabalhos escolares, notícias e procura de emprego. Os usuários usam as ferramentas de busca e de navegação na web. Os telecentros não trabalham fundamentados no desenvolvimento das habilidades à competência informacional. O estudo propõe ações integradas voltadas não apenas para fornecer recursos físicos, mas também para desenvolver habilidades e conteúdos relevantes, para que os Telecentros se constituam em espaços de inclusão social. |
Palabras clave : | Telecentros Internet - Aspectos sociais Informação - Acesso e uso Responsabilidade social da empresa |
URI : | http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/7933 |
Fecha de publicación : | 22-ago-2008 |
Aparece en las colecciones: | Dissertação (PPGCI) |
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