Resumen:
O software livre tem sido assunto de muita discussão devido às suas dificuldades de
implantação e aceitação, apesar do baixo custo de aquisição. Este trabalho busca
compreender como o software livre é percebido pelos usuários e quais os motivos da
aceitação ou resistência quanto à sua utilização. A pesquisa analisou o
comportamento de alunos do ensino superior na região metropolitana de Salvador
que utilizaram o Linux após experiência prévia com o Windows. Foram também
utilizados o Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM) e os conceitos de Heurística
e Mapas Cognitivos. Os resultados obtidos apontam para uma utilização maior do
Linux entre alunos dos cursos de tecnologia da informação do que de alunos de
administração e uso da heurística da disponibilidade. A utilização do Linux é
motivada pela segurança, economia e liberdade de uso e a resistência é causada
pela pouca praticidade e complicação no uso, poucos aplicativos e falta de
treinamento.
