Aceitação de tecnologia: uma abordagem cognitiva sobre o uso de software livre

Abstract

O software livre tem sido assunto de muita discussão devido às suas dificuldades de implantação e aceitação, apesar do baixo custo de aquisição. Este trabalho busca compreender como o software livre é percebido pelos usuários e quais os motivos da aceitação ou resistência quanto à sua utilização. A pesquisa analisou o comportamento de alunos do ensino superior na região metropolitana de Salvador que utilizaram o Linux após experiência prévia com o Windows. Foram também utilizados o Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM) e os conceitos de Heurística e Mapas Cognitivos. Os resultados obtidos apontam para uma utilização maior do Linux entre alunos dos cursos de tecnologia da informação do que de alunos de administração e uso da heurística da disponibilidade. A utilização do Linux é motivada pela segurança, economia e liberdade de uso e a resistência é causada pela pouca praticidade e complicação no uso, poucos aplicativos e falta de treinamento.