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https://repositorio.ufba.br/handle/ri/9759
metadata.dc.type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título : | Avaliação do programa de modernização e reestruturação da secretaria da fazendado estado da Bahia - Promosefaz, uma análise no modelo balanced scorecard - BSC |
Autor : | Cunha, Francisco Jorge da Cruz |
metadata.dc.creator: | Cunha, Francisco Jorge da Cruz |
Resumen : | Esse trabalho visa analisar o desempenho do Programa de Modernização e Reestruturação da SEFAZ.BA – PROMOSEFAZ, implantado em 1996, de iniciativa local, como programa de E-Governo. Apresenta o impacto das Tecnologias da Informação e da Comunicação nos principais procedimentos da informação da auditoria fiscal, como aquisição, arquivamento e processamento da informação. O foco no processamento da informação fiscal é justificado pela necessidade da organização minimizar a sonegação e recuperar créditos tributários, aumentando a eficiência fiscal. A análise é baseada no modelo Balanced Scorecard (BSC) utilizando suas quatro perspectivas (Financeira, de Clientes, de Processos Internos e de Aprendizado e Crescimento). A utilização do modelo permitiu o diagnóstico de desempenho do programa, evidenciando sua eficiência. |
Palabras clave : | Tecnologia da informação e da comunicação Governo eletrônico Eficiência fiscal Balanced scorecard |
URI : | http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/9759 |
Fecha de publicación : | 2009 |
Aparece en las colecciones: | Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Ciências Econômicas (FCE) |
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FRANCISCO JORGE DA CRUZ CUNHA.pdf | 747,2 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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