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Title: Análise de um processo de mudança organizacional: o caso do projeto de implantação do sistema de gestão integrado no senai-ba
Authors: Paiva, Danielle Soares
???metadata.dc.contributor.advisor???: Andrade, José Célio Silveira
Keywords: Mudança organizacional;Resistência à mudança;SENAI-BA;Sistema de Gestão Integrado;Organization change;resistance to change;Integrated Management Systems
Issue Date: 2009
Publisher: Universidade Federal da Bahia
Abstract: Esta dissertação tem por objetivo analisar, sob a ótica do público interno, sob quais perspectivas residem as principais resistências ao processo de mudança organizacional ocorridas numa organização sem fins lucrativos, a partir da implantação do Sistema de Gestão Integrado (SGI). O presente estudo foi realizado no Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – Departamento Regional da Bahia (SENAI-BA) ao longo do período de 2006 a 2009. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica sobre o tema mudança organizacional e suas resistências. A estratégia de pesquisa utilizada foi estudo de caso único exploratório e essencialmente qualitativo, com procedimentos metodológicos que incluíram análise documental, realização do grupo focal, observação participante e entrevistas com gerentes de Unidades Operacionais e membros da alta direção. A partir dos resultados obtidos, conclui-se que do processo de mudança organizacional vivenciado pela organização, quando da implantação do SGI, as resistências mais significativas estão concentradas nas perspectivas política, humana e cultural.
Description: P. 1 - 83
URI: http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/7938
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