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Title: Dualidade e competitividade: a experiência da Telebahia
Authors: Rossi, Patrícia Pereira
???metadata.dc.contributor.advisor???: Dahab, Sônia
Keywords: Telecomunicações;Qualidade total;Competividade
Issue Date: 1-Apr-2019
Abstract: Aborda o gerenciamento pela qualidade total, seu conceito, base histórica e a maneira pela o o TQC vem garantindo o atendimento das nacessidades dos clientes, dos acionistas e da sociedade em geral.
URI: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/29093
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