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https://repositorio.ufba.br/handle/ri/7940
metadata.dc.type: | Dissertação |
Title: | A influência da cultura organizacional no gerenciamento eletrônico de documentos: o caso da Diretoria Jurídica do Banco do Brasil |
Abstract: | Estudo que caracteriza a cultura organizacional e sua influência na implantação e funcionamento de um sistema informacional de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) a partir do caso da Diretoria Jurídica do Banco do Brasil (BB). Apresentam-se os princípios da tecnologia GED com objetivo de proporcionar uma compreensão dos conceitos básicos e das principais questões relativas à captura e/ou criação, armazenamento, compartilhamento e gerenciamento de documentos eletrônicos a partir de documentos na forma de papel. O método do estudo de caso exploratório é utilizado como conseqüência da falta de estudos anteriores dentro dessa temática específica. Para coleta de dados foram aplicadas as técnicas de observações, entrevistas e questionário aos usuários do sistema GED do Banco – BBJUR-INTRANET – baseados no referencial do trabalho. Identificou-se a tipologia da cultura da organização como de mercado através do Modelo dos Valores Contrastantes de Cameron e Quinn. Como resultado, se inicia a construção de um referencial teórico que contribua para a gestão documental eletrônica e conclui que existe uma parcela significativa de influência da cultura organizacional sobre a implantação e utilização da tecnologia GED, podendo se constituir em uma parcela do sucesso ou insucesso para a organização. |
Keywords: | Gerenciamento eletrônico de documentos Cultura organizacional Documento Informação |
URI: | http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/7940 |
Issue Date: | 12-Sep-2008 |
Appears in Collections: | Dissertação (PPGCI) |
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