https://repositorio.ufba.br/handle/ri/41978| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Secretariado Executivo: os impactos das novas tecnologias de automação no serviço secretarial |
| Título(s) alternativo(s): | Executive secretariat: the impacts of new automation technologies on secretarial services |
| Autor(es): | Nascimento, Elvis Santos do |
| Primeiro Orientador: | Müller, Rodrigo |
| metadata.dc.contributor.referee1: | Müller, Rodrigo |
| metadata.dc.contributor.referee2: | Andrade, Leandro José Silva |
| metadata.dc.contributor.referee3: | Garbelotti, Francine Fernanda Ferreira |
| Resumo: | Os tempos atuais está sendo marcado por um grande avanço tecnológico, que subsequentemente, está modificando as atividades laborais. Essa transformação é impulsionada pelas inovações em inteligência artificial, automação de processos e tecnologias relacionadas. Em resposta a essas mudanças, as profissões tradicionais estão passando por uma redefinição de suas funções e atuações. Uma dessas profissões é a do secretário executivo. A partir desse contexto, o objetivo principal desta pesquisa é investigar os impactos das novas tecnologias de automação no serviço secretarial. Para isso foi realizada uma pesquisa, de natureza aplicada, de cunho exploratório e abordagem mista (quantitativa e qualitativa) para a coleta e análise dos dados. Como instrumentos de pesquisa, utilizou-se a pesquisa de campo e um questionário semiestruturado, aplicado no período de 18 de dezembro a 20 de janeiro de 2025, que contou com a participação de 42 profissionais da categoria. Os principais resultados apontam um expressivo uso de tecnologias da automação, possuindo como reflexo dessa utilização o aumento na produtividade e o direcionamento estratégico do profissional de secretariado. |
| Abstract: | The current times are marked by great technological advances, which are subsequently changing work activities. This transformation is driven by innovations in artificial intelligence, process automation and related technologies. In response to these changes, traditional professions are undergoing a redefinition of their functions and activities. One of these professions is that of the executive secretary. Based on this context, the main objective of this research is to investigate the impacts of new automation technologies on secretarial services. To this end, an applied, exploratory study was conducted with a mixed approach (quantitative and qualitative) for data collection and analysis. The research instruments used were field research and a semi-structured questionnaire, administered between December 18 and January 20, 2025, with the participation of 42 professionals in the category. The main results indicate a significant use of automation technologies, with this use reflecting increased productivity and strategic direction for secretarial professionals. |
| Palavras-chave: | Automação Novas tecnologias Secretariado Executivo |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editora / Evento / Instituição: | Universidade Federal da Bahia |
| Sigla da Instituição: | UFBA |
| metadata.dc.publisher.department: | Escola de Administração |
| Citação: | NASCIMENTO, Elvis Santos do. Secretariado Executivo: os impactos das novas tecnologias de automação no serviço secretarial. Salvador, Bahia, 2025. 58 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Secretariado Executivo) - Escola de Administração, Universidade Federal da Bahia, 2025. |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.ufba.br/handle/ri/41978 |
| Data do documento: | 14-Fev-2025 |
| Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Secretariado Executivo (EA) |
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Elvis Santos do Nascimento. TCC - Graduação (Secretariado Executivo).pdf | TCC de graduação. Elvis Santos do Nascimento | 1,7 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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