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Universidade Federal da Bahia |
Repositório Institucional da UFBA
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/35957
Tipo: Dissertação
Título: Avaliação dos impactos organizacionais de um programa de gerenciamento de estresse: a experiência da Polícia Militar da Bahia
Autor(es): Mezzomo, Mayra Ferreira
Primeiro Orientador: Ribeiro, Elizabeth Matos
metadata.dc.contributor.advisor-co1: Akiba, Henrique Teruo
metadata.dc.contributor.referee1: Ribeiro, Elizabeth Matos
metadata.dc.contributor.referee2: Akiba, Henrique Teruo
metadata.dc.contributor.referee3: Soares Júnior, Jair Sampaio
Resumo: A pesquisa propõe um estudo sobre a avaliação de um programa de gerenciamento de estresse desenvolvido por uma organização internacional humanitária – a Arte de Viver – aplicado em uma organização policial baiana. Reconhecido o caráter interdisciplinar da pesquisa, foram articulados referenciais teóricos sobre gestão social, conexão social e avaliação de programas com ênfase na abordagem da psicologia social, dirigida para avaliar programas de gerenciamento de estresse. Como estratégia inicial, a pesquisa foi desenhada a fim de realizar um estudo piloto utilizando método quantitativo com ênfase na aferição de biomarcadores que possibilitariam avaliar os níveis de eficácia do Programa SKY, priorizando mensurar os níveis de ansiedade, estresse subjetivo, depressão e qualidade de vida dos policiais selecionados. Em razão das limitações provocadas pela Pandemia da COVID-19, optou-se por incorporar ao estudo uma pesquisa qualitativa com o objetivo de avaliar a percepção dos gestores sobre os resultados do Programa. A pesquisa foi realizada através de entrevistas junto a gestores (comandantes) das Unidades Policiais envolvidas. Merecem ser ressaltados como ganhos do estudo os seguintes resultados mais relevantes: (i) a ampliação do debate interdisciplinar do campo da gestão social, mediante o estabelecimento do diálogo com o conceito de conexão social e psicologia social; (ii) o desenho do estudo piloto de pesquisa para avaliar eficácia do Programa de gerenciamento de estresse na PM-BA; (iii) o desenho de metodologia qualitativa complementar para avaliar a percepção dos gestores envolvidos no programa; e (iv) o desenvolvimento de uma Tecnologia em Gestão Social (TGS), intitulada CRIAR, que inova no desenho de instrumento de avaliação de processo para avaliar Programas de gerenciamento de estresse que articula saberes interdisciplinares das áreas de manejo de estresse ocupacional, gestão social, conexão social e avaliação de programas/políticas. A metodologia CRIAR se destaca por integrar variáveis moderadoras de avaliação que refletem o papel que os contextos (inter)organizacionais assumem como integradores das mudanças individuais (ferramentas psicológicas e socioemocionais), de curto prazo, e transformações sociais, de longo prazo, pactuadas entre os atores envolvidos no Programa.
Abstract: The research proposes an evaluation of a stress management program developed by an international humanitarian organization - the Art of Living - applied in a Bahian police organization. Recognizing the interdisciplinary nature of the research, theoretical frameworks on social management, social connection and program evaluation were articulated, with an emphasis on social psychology, aimed at evaluating stress management programs. As an initial strategy, the research was designed to conduct a pilot study using a quantitative method with an emphasis on gauging biomarkers that would make it possible to assess the efficacy of SKY Program, prioritizing measuring the levels of anxiety, subjective stress, depression and quality of life of selected police officers. Due to the limitations caused by the COVID-19 Pandemic, it was decided to include a qualitative research into the study in order to assess the managers' perception of the Program's results, which was carried out through interviews with managers (commanders) of the Police units involved. The following most relevant results deserve to be highlighted as gains from the study: (i) the expansion of the interdisciplinary debate in the field of social management, through the establishment of dialogue with the concept of social connection and social psychology; (ii) the design of the pilot research study to evaluate the effectiveness of the Stress Management Program at PM-BA; (iii) the design of a complementary qualitative methodology to assess managers’ perception; and (iv) the development of a Technology in Social Management (TGS), CRIAR, which innovates the design of a process assessment tool to evaluate stress management programs that articulates interdisciplinary knowledge in the areas of occupational stress management, social management, social connection and program / policy evaluation. The CRIAR methodology stands out for integrating moderating evaluation variables that reflect the role that (inter) organizational contexts assume as integrators of individual changes (psychological and socio-emotional tools), in the short term, and social transformations, in the long term, agreed between the actors involved in the Program.
Palavras-chave: Gestão social
Gerenciamento do estresse
Programa SKY
Arte de Viver
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
País: Brasil
Editora / Evento / Instituição: Universidade Federal da Bahia
Sigla da Instituição: UFBA
metadata.dc.publisher.department: Escola de Administração
metadata.dc.publisher.program: Mestrado Multidisciplinar e Profissionalizante em Desenvolvimento e Gestão
URI: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/35957
Data do documento: 19-Mar-2021
Aparece nas coleções:Dissertação (PDGS)

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