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Universidade Federal da Bahia |
Repositório Institucional da UFBA
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/35689
Tipo: Dissertação
Título: A gestão da evasão discente e os mecanismos de retenção na Faculdade Adventista da Bahia
Título(s) alternativo(s): The management of student escape and retention mechanisms at the Adventis Faculty of Bahia
Autor(es): Ouro, Jean Magno Rodrigues do
Primeiro Orientador: Marback Neto, Guilherme
metadata.dc.contributor.referee1: Marback Neto, Guilherme
metadata.dc.contributor.referee2: Benevides, Tânia Moura
metadata.dc.contributor.referee3: Altheman, Edman
Resumo: O presente trabalho tem como objetivo organizar e avaliar as práticas de gestão de evasão da FADBA propondo a sistematização do acompanhamento que traga o potencial de construção de um programa eficiente de retenção dos discentes na IES. Esta pesquisa é um estudo de caso, em uma IES privada, confessional, filantrópica da região do recôncavo baiano. A pesquisa se utilizou da aplicação de entrevista semiestruturada aplicada no semestre de 2019.1 em uma amostra de 26 colaboradores da IES, sendo treze gestores, sete técnicos-administrativos e seis docentes. A análise de dados foi feita com base no método de análise da fala. Foram utilizados também documentos de diferentes setores da instituição do período de 2014-2018, buscando conhecer os processos, os métodos de gestão da retenção e os indicadores. A análise demonstrou ausência de processos de gestão estabelecidos, falta de indicadores compartilhados, deficiência na interação entre setores. Indicou também que existe predisposição para ampliar as ações dos entrevistados e desenvolver um método de gestão que ofereça condições de identificar e agir quando o estudante começa a pensar em evadir. Como sugestão, recomenda-se uma capacitação que prepare os colaboradores para serem capazes de entender o problema, de oferecer o espectro completo das possibilidades de solução de forma customizada para os alunos e negociar da melhor forma. Além disso, deve-se ter um sistema para rastreabilidade dos dados com possibilidade de compartilhamento entre setores e geração de indicadores para melhorar a retenção dos estudantes na IES.
Abstract: The present work aims to evaluate and organize FADBA dropout management practices, proposing the systematization of monitoring that brings the potential of building an efficient program for retaining students at the HEI. This research is a case study, in a private, confessional, philanthropic HEI in the region of Bahia's Recôncavo. The research used the application of semi-structured interviews applied in the first semester of 2019 in a sample of 26 employees of the IES, being thirteen of them managers, seven administrative technicians and six professors. Data analysis was based on the discourse analysis method. Documents from different sectors of the institution for the period 2014-2018 were also used, seeking to understand the processes, retention management methods and indicators. The analysis showed the absence of established management processes, lack of shared indicators, deficiency in the interaction between sectors. It also indicated that there is a predisposition to expand the actions of respondents and develop a management method that offers conditions to identify and act when the student begins to think about evading. As a suggestion, training is recommended to prepare employees to be able to understand the problem, offer the full spectrum of the possible solutions in a customized way for the students and negotiate with them in the best way. In addition, there must be a system for data traceability with the possibility of sharing between sectors and generating indicators to improve the retention of students at the HEI.
Palavras-chave: Avaliação de práticas
Gestão da evasão
Retenção
Sistematização
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: Brasil
Editora / Evento / Instituição: Universidade Federal da Bahia
Sigla da Instituição: UFBA
metadata.dc.publisher.department: Faculdade de Arquitetura
metadata.dc.publisher.program: Núcleo de Pós-Graduação em Administração (NPGA)
URI: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/35689
Data do documento: 3-Jun-2019
Aparece nas coleções:Dissertação de Mestrado Profissional (NPGA)

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