O marketing dos eventos de Star Wars e o relacionamento com os fãs

Abstract

O presente estudo analisa as técnicas de marketing de relacionamento utilizadas pelas empresas detentoras da franquia Star Wars a partir de eventos oficiais promovidos para a comunidade de fãs e pesquisa de que forma os fã-clubes participam ativamente como produtores de eventos voltados para o público em troca direta com os detentores dos direitos dos filmes, à procura de uma relação positiva entre marca e consumidor. A pesquisa conceitua o fã, como esse indivíduo era percebido anteriormente e na atualidade acerca dos estudos de indústria cultural, consumo e cultura participativa. Direcionamos o trabalho para a participação do fã como público ativo da marca Star Wars influenciando diretamente em sua perpetuação e divulgação através da atuação dos principais fã-clubes do Brasil e do mundo. Foram utilizados questionários com pessoas relevantes para o relacionamento dos fãs com as empresas The Walt Disney Company, Lucasfilm Ltd. e Editora Aleph. Os representantes dos fã-clubes Conselho Jedi Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais, também contribuíram para o estudo, auxiliando com relatos sobre o ponto de vista do fã acerca desse relacionamento.