Necessidades humanas, remuneração e avaliação de desempenho: dilemas da gestão de pessoas na mix utilidades

Abstract

O caso de ensino apresenta o desafio real vivenciado por Pedro, o novo Vice-presidente da Mix Utilidades, para estruturar o setor de Gente na empresa, à luz da hierarquia das necessidades propostas por Maslow. A reestruturação está relacionada principalmente à definição da política de remuneração e à metodologia da avaliação de desempenho que será utilizada pela organização. Ao longo do caso são apresentados os questionamentos feitos pelo Presidente, Marcos, sobre a eficácia das mudanças propostas por Pedro. O caso permite explorar três vertentes principais de discussão: hierarquia das necessidades de Maslow (conceito da pirâmide de Maslow; definição de cada necessidade e exemplos ligados ao caso e às atividades profissionais dos alunos); remuneração e motivação (relação entre salário e motivação, entre remuneração variável e motivação e diferenças entre esses dois tipos de remuneração com a motivação dos colaboradores); avaliação de desempenho (conceito e objetivos da avaliação de desempenho, quem deve avaliar o desempenho, quem e quais cargos devem ser avaliados e definição e possibilidades de uso da avaliação por competências). Esse trabalho pode ser utilizado no curso de graduação em Administração e em cursos de pós-graduação ligados à Administração, Gestão de Negócios, Negociação, Psicologia organizacional, Remuneração e Carreira, entre outras.