Design cognitivo colaborativo para ambientes virtuais: o caso do Portal TBC Cabula.

Abstract

Esta tese apresenta o estudo e o aprofundamento acerca de soluções de design cognitivo aplicáveis em ambientes virtuais que primam por processos de conhecimento. Para efeitos desta pesquisa utilizou-se como caso de aplicação o Portal Turismo de Base Comunitária – TBC Cabula, ambiente virtual que busca dar visibilidade às produções da comunidade do Cabula e entorno, de modo a favorecer a valorização comunitária e a mobilização para o turismo de base comunitária nessa localidade. Diante desse contexto, o objetivo da tese foi construir e aplicar um design cognitivo colaborativo ao Portal TBC Cabula, a fim de analisar o seu potencial de socialização de saberes e fazeres da/sobre essa localidade. A pesquisa situase no campo interdisciplinar, estabelecendo interface com áreas das ciências humanas e ciências sociais aplicadas, pois agrega a) visão aprofundada sobre as formas de produção de conhecimento e aprendizagem estabelecidas nas comunidades de prática; b) princípios teórico-práticos para o desenvolvimento de sistemas e ambientes virtuais cognitivos; c) formas de colaboração entre os saberes populares e os saberes acadêmicos. A metodologia adotada tomou como inspiração a abordagem Design Based Research (DBR), cuja natureza processual e colaborativa favorece o desenvolvimento de soluções tecnológicas adequadas a problemas reais. Os resultados apresentados demonstram que as soluções de Design Cognitivo Colaborativo desenvolvidas e aplicadas ao Portal TBC Cabula, potencializam a socialização de saberes e fazeres do Cabula e entorno ao agregar a esse ambiente virtual uma estrutura de interação e informação flexível, contextualizada e atenta às demandas da comunidade, que ancora-se nos princípios de comunicação comunitária, participação criativa e interatividade.

ABSTRACT The present thesis seeks the study and the deepening on solutions of cognitive design applicable in virtual environments that excel by processes of knowledge. For the purposes of this research, the Community Based Tourism Portal - TBC Cabula, a virtual environment that seeks to give visibility to the production of the community of Cabula and its surroundings, was used as an application case in order to favor community appreciation and mobilization for tourism. community base in that locality. In view of this context, the objective of the thesis was to construct and apply a collaborative cognitive design to the TBC Cabula Portal, in order to analyze its potential to socialize knowledge and actions of / about this locality. The research is located in the interdisciplinary field, establishing an interface with areas of human sciences and applied social sciences, since it adds a) an in-depth view on the forms of production of knowledge and learning established in the communities of practice; b) theoretical-practical principles for the development of systems and virtual cognitive environments; c) forms of collaboration between popular knowledge and academic knowledge. The methodology adopted was Design Based Research (DBR), whose procedural and collaborative nature favors the development of technological solutions appropriate to real problems. The results presented demonstrate that the Cognitive Collaborative Design solutions developed and applied to the Cabula TBC Portal, enhance the socialization of Cabula knowledge and practices and surroundings by adding to this virtual environment a structure of interaction and information that is flexible, contextualized and attentive to the demands of the community, which is anchored in the principles of community communication, creative participation and interactivity.