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https://repositorio.ufba.br/handle/ri/32318
metadata.dc.type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Title: | Monitoramento de sites de redes sociais e o gerenciamento da imagem institucional |
Authors: | Guerreiro, Danilo Pestana Grilo, Rafael Sacramento |
metadata.dc.creator: | Guerreiro, Danilo Pestana Grilo, Rafael Sacramento |
Abstract: | O serviço de monitoramento de sites de redes sociais é atualmente utilizado por empresas interessadas no gerenciamento de sua imagem institucional nos ambientes digitais. Através de uma seleção prévia de palavras-chave, as empresas com o auxilio de softwares captam, classificam e analisam todo conteúdo espontâneo gerado pelos usuários, e, em alguns casos, até interferem em conversas e postagens. Se pretende discutir o tema e salientar a importância do serviço para oportunidades de marketing e de gestão de crise de imagem. |
Keywords: | Monitoramento Redes sociais Imagem institucional Crise de imagem |
metadata.dc.subject.cnpq: | Comunicação |
metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
metadata.dc.publisher.initials: | FACOM |
metadata.dc.rights: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/32318 |
Issue Date: | 8-Oct-2020 |
Appears in Collections: | Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Jornalismo (FACOM) |
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