Abstract
The Rede de Inovação e Aprendizagem em Gestão Hospitalar (Rede InovarH-BA) was created
in order to promote management sharing practices and the introduction of innovating
products among hospitals. The need to analyze whether this network fulfills its mission was
one of the main motives for this research. This thesis aims to analyze the relationship
between the participation of organizations of the Rede InovarH-BA and the promotion of
organizational learning and innovation management among them. In order that, conceptual
contributions on social networks, health and innovation systems, organizational learning and
managerial innovations were researched and discussed. It is considered that social networks
enhance the exchange of data and information, thus requiring a habitus that favors the
processes of organizational learning and the generation of management innovations.
Complex thinking was chosen as epistemic basis for the production and analysis of implicit
knowledge in this thesis. The field research was conducted through interviews with:
managers of Rede InovarH, managers linked to instances of the Sistema Único de Saúde
(SUS), managers of local innovation systems (SLI), and through a questionnaire with
representatives of hospitals that signed the Entry Form of Rede InovarH-BA. Information
processing was done by the following techniques: content analysis, descriptive statistics and
social network analysis. The results show that the Rede InovarH-BA articulates the processes
of qualification and promotes the development of relationships between subjects. These
processes are configured as mechanisms for diffusion knowledge and serve as a basis for
organizational learning and innovation management. However, intra-organizational
interactions prevail with few interactions among hospitals that constitute the Rede InovarHBA.
Some advanced management technologies proposed by the Rede InovarH-BA, such as
the Management Information System (SIG) for example, have not been assimilated by the
hospitals. The paper also presents a reflection of the limitations and perspectives of Rede InovarH-BA.
Resumen
La creación de la Rede de Inovação e Aprendizagem em Gestão Hospitalar (Rede InovarH-BA)
tuvo la perspectiva de compartir prácticas gerenciales y la aportación de innovaciones entre
organizaciones hospitalarias. La necesidad de analizar el cumplimento de su misión
constituye uno de los elementos motivadores de esta investigación. El objetivo de la tesis
fue analizaras relaciones entre la participación de las organizaciones de la Rede InovarH-BA y
la promoción del aprendizaje organizacional y de la innovación gerencial entre ellas. Ante
ello, se ha investigado y discutido los aportes conceptuales acerca de las redes sociales, de
los sistemas de salud y innovación, del aprendizaje organizacional y de las innovaciones
gerenciales. Se defiende la idea que las redes sociales potencian el intercambio de datos e
informaciones, hecho que exige un habitus por parte de los sujetos lo cual beneficia los
procesos de aprendizaje organizacional y el surgimiento de innovaciones gerenciales. Se ha
elegido el pensamiento complejo cómo base epistémica para la producción y análisis del
conocimiento implícito en esta tesis. La investigación práctica se la ha hecho por medio de
entrevistas con los gestores de la Rede InovarH y aquellos vinculados a distintos rangos del
Sistema Único de Saúde (SUS) y del Sistemas Local de Innovación (SLI), además de aplicar
cuestionarios a representantes de los hospitales firmantes del Acuerdo de Adhesión a la
Rede InovarH-BA. Se utilizaron las siguientes técnicas para el tratamiento de las
informaciones: análisis de contenido, estadística descriptiva y análisis de las redes sociales.
Los resultados demuestran que la Rede InovarH-BA articula los procesos calificación
profesional y favorece las relaciones entre los sujetos. Dichos procesos se configuran como
mecanismos de difusión del conocimiento los cuales son útiles para el aprendizaje
organizacional y la innovación gerencial. Sin embargo, las intraactuaciones
intraorganizacionales prevalecen y poca es la interactuación interorganizacional en los
hospitales que componen la Rede InovarH-BA. Algunas tecnologías avanzadas de gestión,
propuestas por la Rede InovarH-BA (ej.: el Sistema de información Gerencial – SIG) aún no
las asimilaron los hospitales. Además de las consideraciones finales, el presente trabajo
incluye una reflexión acerca de las limitaciones y las perspectivas de la Rede InovarH-BA
