Avaliação de sistema de informações gerenciais visando a sustentabilidade do programa de saneamento da baía de todos os santos (bts)

Abstract

Esta dissertação é o resultado de uma pesquisa sobre a utilização de um sistema de informação no suporte à gestão do programa BTS do Governo do Estado da Bahia com vistas a sua sustentabilidade. A pesquisa teve como objetivo propor diretrizes para a construção de sistemas de informação gerencial através da avaliação do sistema de informação desenvolvido no âmbito do programa BTS. Os dados foram coletados através de entrevistas abertas, documentos e relatórios utilizados pela Secretaria de Desenvolvimento Urbano do Estado – SEDUR, responsável pela gestão do programa e confrontados com o modelo de análise proposto. Concluiu-se então que o sistema de informação implantado no programa BTS não poderá auxiliar a gestão pois não permite o alcance sistêmico e inter-relacionado das ações executadas e os respectivos efeitos e impactos com vistas a sustentabilidade do programa, sendo tão somente uma solução de caráter operacional focada no controle contábil-financeiro visando garantir o processo de prestação de contas frente aos agentes financiadores e os organismos de controle externo do Governo do Estado da Bahia. Recomendações foram elencadas visando otimizar o processo de planejamento e concepção de sistemas de informação em contextos semelhantes.