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Title: Monitoramento de sites de redes sociais e o gerenciamento da imagem institucional
Authors: Guerreiro, Danilo Pestana
???metadata.dc.contributor.advisor???: Sobreira, Sérgio
Keywords: Monitoramento;Redes sociais;Imagem institucional;Crise de imagem
Issue Date: 8-Oct-2020
Abstract: O serviço de monitoramento de sites de redes sociais é atualmente utilizado por empresas interessadas no gerenciamento de sua imagem institucional nos ambientes digitais. Através de uma seleção prévia de palavras-chave, as empresas com o auxilio de softwares captam, classificam e analisam todo conteúdo espontâneo gerado pelos usuários, e, em alguns casos, até interferem em conversas e postagens. Se pretende discutir o tema e salientar a importância do serviço para oportunidades de marketing e de gestão de crise de imagem.
URI: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/32318
ISSN: Memorial
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