DSpace

RI UFBA >
Faculdade de Comunicação >
Trabalhos de Conclusão de Curso – TCC (Jornalismo) >

Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/31521

Title: Gestão de crise: análise do episódio do incêndio da operadora Oi
Authors: Montenegro, Livia Martins
???metadata.dc.contributor.advisor???: Cardoso, Claudio
Keywords: Administração de crises;Imagem;Incêndio da Oi;Reputação;Comunicação
Issue Date: 3-Mar-2020
Abstract: Este trabalho é uma análise documental do episódio do incêndio na central da operadora Oi, em correlação com aspectos preconizados pela teoria do gerenciamento de crise. Tomando como base para análise documental, reportagens produzidas pela imprensa em sites do jornal A Tarde, Correio*, O Globo e Globo.com, além do jornal Correio* impresso durante o período de disseminação do incidente, foram avaliadas as ações desenvolvidas pela área de comunicação da companhia para gerenciar a crise, que resultou em danos à imagem perante os seus diversos públicos. O objetivo do trabalho é refletir criticamente sobre o papel e a relevância das equipes de comunicação institucional.
URI: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/31521
ISSN: Monografia
Appears in Collections:Trabalhos de Conclusão de Curso – TCC (Jornalismo)

Files in This Item:

File Description SizeFormat
GestãodeCrise_Monografia.pdf3.51 MBAdobe PDFView/Open
View Statistics

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

 

    Universidade Federal da Bahia

Contate-nos. Saiba mais sobre o RI/UFBA