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Universidade Federal da Bahia |
Repositório Institucional da UFBA
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/26523
Tipo: Artigo de Periódico
Título: Precarização do trabalho no teleatendimento e a saúde dos trabalhadores: uma contribuição crítica ao trabalho do fonoaudiólogo
Título(s) alternativo(s): DISTÚRBIOS DA COMUNICAÇÃO
Autor(es): Arce, Vladimir Andrei Rodrigues
Araújo, Marcos Vinícius Ribeiro de
Autor(es): Arce, Vladimir Andrei Rodrigues
Araújo, Marcos Vinícius Ribeiro de
Abstract: Este artigo tem como objetivo discutir o trabalho do fonoaudiólogo no âmbito dos serviços de teleatendimento. Para tal, são abordadas as principais formas de organização do trabalho na sociedade capitalista, seguidas de alguns elementos referentes ao debate da Precarização do Trabalho e seus impactos na saúde, buscando-se dar enfoque na situação das empresas de teleatendimento. Posteriormente, são apresentadas e discutidas as principais ações desempenhadas pelos fonoaudiólogos neste setor, que, em geral, tendem a reproduzir o modelo taylorizado da Medicina do Trabalho. Por fim, defende-se que o fonoaudiólogo redirecione o foco de seu trabalho e conduza suas ações voltadas aos trabalhadores de teleatendimento na perspectiva da Vigilância em Saúde do Trabalhador, principalmente no âmbito dos serviços que compõem a Rede de Atenção Integral à Saúde do Trabalhador, e não nos serviços tradicionais que tendem a legitimar o processo de precarização do trabalho, buscando fortalecer o papel do Sistema Único de Saúde no cuidado integral aos trabalhadores e na superação desta lógica de organização e gestão do trabalho.
Palavras-chave: Saúde do trabalhador
Condições de trabalho
Telecomunicações
Fonoaudiologia
País: Brasil
Editora / Evento / Instituição: PUC SP
Citação: ARCE, Vladimir; ARAUJO, M. V. R. . Precarização do trabalho no teleatendimento e a saúde dos trabalhadores: uma contribuição crítica ao trabalho do fonoaudiólogo. DISTÚRBIOS DA COMUNICAÇÃO, v. 29, p. 596-604, 2017.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/26523
Data do documento: Set-2017
Aparece nas coleções:Artigo Publicado em Periódico (ICS)

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