https://repositorio.ufba.br/handle/ri/26066
Tipo: | Dissertação |
Título: | Características de usuários e motivos da demanda por atendimento em uma unidade de urgência no norte do Brasil |
Autor(es): | Sousa, Claudia Layse Almeida |
Autor(es): | Sousa, Claudia Layse Almeida |
Abstract: | A análise da demanda por atendimento em unidades de urgência é fundamental para a elaboração de políticas públicas de saúde que proporcionem melhoria da assistência, aumento do poder de resolução da atenção primária, e consequentemente, organização da rede de atenção que deve contar com serviços de distintas densidades e complexidade tecnológica. Nesse sentido, esta dissertação tem como objetivo: analisar as características de usuários e os motivos da demanda por atendimento em uma unidade de urgência no Norte do país. Trata-se de um estudo descritivo, exploratório e transversal, no qual foi feita a busca de dados primários, através da aplicação de formulário com 37 usuários atendidos na Unidade de Pronto Atendimento (UPA); e, de dados secundários, mediante as informações registradas em 76 fichas de atendimento individual realizado em tal serviço. Para a apreensão sobre a caracterização sociodemográfica dos usuários utilizou-se a estatística descritiva; analisaram-se as frequências e os percentuais considerando as variáveis de procedência, deslocamento, ter ou não ter plano de saúde e queixas dos usuários. Para análise das informações sobre os motivos da demanda por atendimento foi utilizada a técnica de análise temática. Os aspectos éticos para o desenvolvimento deste estudo foram respeitados em acordo com a Resolução 466/12. Os resultados mostraram que as características dos usuários atendidos na UPA indicam pessoas com baixa renda, ensino médio completo e jovens adultos que dependem exclusivamente do SUS; e, no que tange aos motivos que determinam a procura por atendimento na UPA, foram esses: agilidade e qualidade no atendimento; referência no atendimento de urgência; funcionamento contínuo 24 horas; disponibilidade de atendimento médico e acesso a medicamentos e exames; barreiras de acesso à APS; auto percepção sobre sua necessidade na busca da UPA; e, dependência do sistema público. A demanda por atendimento na UPA, em Palmas, evidencia um sistema fragmentado e com fragilidade na organização e articulação da rede de serviços de saúde nesta região do país. As características da população e os motivos revelam um sistema ainda insuficiente em prover a integralidade e a universalidade da atenção à saúde. |
Palavras-chave: | Necessidades e Demandas de Serviços de Saúde Acesso aos Serviços de Saúde Assistência ambulatorial |
CNPq: | Saúde Coletiva |
País: | brasil |
Sigla da Instituição: | ISC-UFBA |
metadata.dc.publisher.program: | Programa de Pos Graduação em Saúde Coletiva |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/26066 |
Data do documento: | 28-Mai-2018 |
Aparece nas coleções: | Dissertação de Mestrado Profissional (ISC) |
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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