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metadata.dc.type: Dissertação
Title: O impacto do cmm / cmmi na qualidade do software: um estudo sobre a percepção dos profissionais de tic
Authors: Sousa, Sandra Cristina Catarino
Abstract: Diante de diversos estudos que relacionam a qualidade do software à qualidade do processo que o gera e da crescente pressão do mercado de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) pela criação de produtos qualidade com prazos e custos cada vez menores, as empresas produtoras de software passaram a investir na utilização de processos no desenvolvimento de softwares. Diversos padrões e modelos de qualidade foram criados e difundidos com foco na definição de processos, dentre eles os modelos de maturidade da capacidade CMM (Capability Maturity Model) e CMMI (Capability Maturity Model Integration), criados pelo SEI (Software Engineering Institute), que tiveram uma grande aceitação mundial. Em face desta realidade, a SUNAC/SDR (Superintendência de Negócio, Administração Tributária e Comércio Exterior/Salvador), regional do SERPRO (Serviço Federal de Processamento de Dados), conquistou em 2003 o nível dois do CMM e desde então trabalha no aperfeiçoamento do processo de desenvolvimento de software para atingir níveis superiores do modelo CMMI. A presente pesquisa explicita a percepção dos profissionais da SUNAC/SDR, que trabalharam nesta unidade no intervalo de ]2003 - 2008], sobre como a utilização dos modelos CMM / CMMI afeta a qualidade dos produtos gerados ao longo do ciclo de vida de desenvolvimento de software. Verificou-se que os profissionais perceberam a importância de utilizar um processo de desenvolvimento para a melhoria dos produtos gerados. Além disso, perceberam que houve melhoria nos produtos desenvolvidos por eles e também no produto final entregue ao cliente após a implantação do processo.
Keywords: Qualidade de Software
Processo de Software
Modelos de Maturidade da Capacidade
CMM
CMMI
Software Quality
Software Process
Capability Maturity Models
Publisher: Universidade Federal da Bahia
URI: http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/7960
Issue Date: 2009
Appears in Collections:Dissertações de Mestrado Profissional (NPGA)

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