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https://repositorio.ufba.br/handle/ri/7824
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Lubisco, Nídia Maria Lienert | - |
dc.contributor.author | Santos, Jovenilda Freitas dos | - |
dc.creator | Santos, Jovenilda Freitas dos | - |
dc.date.accessioned | 2013-01-11T21:01:13Z | - |
dc.date.available | 2013-01-11T21:01:13Z | - |
dc.date.issued | 2013-01-11 | - |
dc.identifier.uri | http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/7824 | - |
dc.description.abstract | Pesquisa exploratória de natureza qualitativa, a qual destaca a importância da utilização do marketing a serviço da biblioteca pública, abordando os fatores que podem ser considerados para o estabelecimento de uma organização orientada para o usuário, tendo em vista que o marketing tem sua raiz na mentalidade voltada para o cidadão, indo muito além da comunicação. Assim, a pesquisa objetivou, por via da concepção dos gestores de bibliotecas públicas da cidade do Salvador, identificar e analisar os entraves para implantar, de forma sistêmica, os procedimentos integrados de marketing nessas unidades de informação. O estudo de investigação contou com duas fases: a priori, sobretudo embasada nos ensinamentos de Ranganathan, procedeu-se a uma revisão de literatura, a fim de estabelecer conceitos, diagnosticar, coletar e analisar as informações levantadas; a investigação empírica foi a etapa em que se realizou a observação não participante e as entrevistas estruturadas com o universo da pesquisa, composto por oito bibliotecários gestores. A seguir, utilizou-se um roteiro com questões essencialmente estruturadas. Os resultados foram apresentados e analisados em conjunto, permitindo inferir que estes gestores reconheciam a importância do marketing para subsidiar no bom desempenho das suas atividades. Contudo, tais ações revelaram-se limitadas, devido às falhas identificadas no perfil administrativo, provocado em boa medida pela ausência da disciplina no currículo de graduação; desconhecimento do potencial das técnicas do marketing empregadas numa biblioteca, sendo notória a confusão conceitual e redução de suas práticas às ações de propaganda e de vendas. A conclusão é de que tais entraves contribuem para a não orientação da biblioteca em atender as preferências do usuário, estando a aplicação correta do marketing condicionada à aquisição de um novo perfil administrativo do bibliotecário gestor, no sentido de melhor conhecer as ferramentas do marketing para que sejam usadas de forma a garantir o apoio das pessoas para a biblioteca aumentar a utilização de seus produtos e serviços e despertar positivamente os hábitos da população ao dirigir serviços e produtos de acordo com as necessidades e preferências desses usuários. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Bolsa concedida pela Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado da Bahia (Fapesb). | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Marketing | pt_BR |
dc.subject | Biblioteca Pública | pt_BR |
dc.subject | Gestão de Marketing | pt_BR |
dc.subject | Marketing – Barreiras em biblioteca pública | pt_BR |
dc.subject | Formação Bibliotecário Gestor | pt_BR |
dc.title | Marketing na gestão de bibliotecas públicas | pt_BR |
dc.type | Dissertação | pt_BR |
dc.description.localpub | Salvador | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Dissertação (PPGCI) |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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