1. Universidade Federal da Bahia
  2. Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas (FFCH)
  3. Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (PPGSS)
  4. Dissertação (PPGSS)
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/39493
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorCastro, Saara Silva-
dc.date.accessioned2024-07-04T11:35:17Z-
dc.date.available2024-05-14-
dc.date.available2024-07-04T11:35:17Z-
dc.date.issued2024-04-30-
dc.identifier.citationCastro, Saara Silva. Serviço Social 4.0: desafios e oportunidades na sociedade da informação, 2024. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade Federal da Bahia, Salvador, 2024pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufba.br/handle/ri/39493-
dc.description.abstractThe rise of information and communication technologies (ICTs) has profoundly marked contemporary society, significantly influencing the field of Social Work. This dissertation investigates the relationship between Social Work and ICTs, highlighting the transformations driven by rapid technological expansion. Using a qualitative approach and integrative review, the study analyzes theses and dissertations from 2017 to 2023 to understand the current dynamics between Social Work and information technology. The objectives include mapping the conceptions of technology in Social Work, analyzing the interactions between ICTs and Social Work in the contemporary context, and investigating the contributions of ICTs to the profession. The research revealed a predominant critical perspective, which sees technology as a field of ideological and practical dispute, emphasizing its ambivalent nature as both a product and influencer of social and economic realities. An increasing integration of information technology with Social Work practices was observed, especially through platforms used in public policies, affecting work methods, communication, and information management. The contributions of information technology were recognized in areas such as Communication and Interaction, Data Management and Surveillance, Training, and Research. The analysis pointed to a variety of perspectives, from criticism of technology's role in capitalism to acknowledgment of its benefits. Therefore, it is concluded that the integration of technology in Social Work brings opportunities for innovation and ethical and practical challenges, requiring a critical approach to align its use with the ethical-political principles of the profession.pt_BR
dc.description.sponsorshipCoordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superiorpt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Bahiapt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectTecnologia da informaçãopt_BR
dc.subjectTrabalhopt_BR
dc.subjectTecnologiapt_BR
dc.subjectServiço socialpt_BR
dc.subject.otherInformation Technologypt_BR
dc.subject.otherWorkpt_BR
dc.subject.otherTechnologypt_BR
dc.subject.otherSocial Workpt_BR
dc.titleServiço Social 4.0: desafios e oportunidades na sociedade da informaçãopt_BR
dc.title.alternativeSocial Work 4.0: challenges and opportunities in the information societypt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Serviço Socialpt_BR
dc.publisher.initialsUFBApt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASpt_BR
dc.contributor.advisor1Férriz, Adriana Freire Pereira-
dc.contributor.advisor1IDhttps://orcid.org/0000-0003-0819-7779pt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/4468823588950950pt_BR
dc.contributor.referee1Bastos, Cristiana Mercuri de Almeida-
dc.contributor.referee1IDhttps://orcid.org/0000-0001-5997-1352pt_BR
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6263370222508653pt_BR
dc.contributor.referee2Veloso, Renato dos Santos-
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/5167470277059671pt_BR
dc.contributor.referee3Férriz, Adriana Freire Pereira-
dc.contributor.referee3Latteshttp://lattes.cnpq.br/4468823588950950pt_BR
dc.creator.IDhttps://orcid.org/0000-0002-3126-125Xpt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/1200771825712342pt_BR
dc.description.resumoA ascensão das tecnologias da informação e comunicação (TICs) tem marcado profundamente a sociedade contemporânea, influenciando significativamente o campo do Serviço Social. Esta dissertação investiga a relação do Serviço Social com as TICs, evidenciando as transformações impulsionadas pela rápida expansão tecnológica. Utilizando uma abordagem qualitativa e revisão integrativa, o estudo analisa teses e dissertações de 2017 a 2023 para compreender a dinâmica atual entre o Serviço Social e a tecnologia da informação. Os objetivos incluem mapear as concepções de tecnologia no Serviço Social, analisar as interações entre as TICs e o Serviço Social no contexto contemporâneo, e investigar as contribuições das TICs para o Serviço Social. A pesquisa revelou uma perspectiva crítica predominante, que vê a tecnologia como um campo de disputa ideológica e prática, destacando sua natureza ambivalente como produto e influenciador das realidades sociais e econômicas. Foi observada uma integração crescente da tecnologia da informação com o trabalho de assistentes sociais, especialmente através de plataformas utilizadas em políticas públicas, afetando os métodos de trabalho, a comunicação e a gestão de informações. As contribuições da tecnologia da informação foram reconhecidas em áreas como Comunicação e Interação, Gestão de Dados e Vigilância, Formação e Pesquisa. A análise apontou para uma variedade de perspectivas, desde críticas ao papel da tecnologia no capitalismo até o reconhecimento de seus benefícios. Portanto, conclui-se que a integração da tecnologia com o Serviço Social traz oportunidades de inovação e desafios éticos e práticos, exigindo uma abordagem crítica para alinhar seu uso aos princípios ético-políticos da profissão.pt_BR
dc.publisher.departmentInstituto de Psicologiapt_BR
dc.relation.referencesANTUNES, Ricardo. Uberização, trabalho digital e Indústria 4.0. Boitempo. 2020. BARCA, Lacy. As múltiplas imagens do cientista no cinema. Comunicação & educação. n 1, p.31-39, jan/abr 2005. CANNAS, Fábio Ramos. A influência das tecnologias da informação e comunicação – TIC’s nas relações sociais (de trabalho) entre motoristas e a Uber. 2019. Dissertação (Mestrado em Política Social e Serviço Social) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2019. CANNAS, Fábio Ramos. Tecnologias digitais nas relações sociais de trabalho: a experiência subjetiva entre motoristas e a Uber. 2022. Tese (Doutorado em Psicologia Social e Institucional) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2022. CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. 23ª ed. Rio de Janeiro, Paz & Terra, 2021. CFESS. Código de Ética do Assistente Social. Brasília: CFESS, 1993. Disponível em: http://www.cfess.org.br/arquivos/CEP_CFESS-SITE.pdf. Acesso em: 4 jun. 2019. CLEMENTE, Flávia da Silva. Novas manifestações de racismo e sexismo contra mulheres negras e contradiscursos das ativistas digitais negras. 2019. Tese (Doutorado em Serviço Social) - Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2019. DIAS JUNIOR, Ubiratan de Souza. Tecnologias da informação e comunicação no serviço social: um estudo de trabalhos apresentados nos Congressos Brasileiros de Assistentes Sociais. 2018. Dissertação (Mestrado em Serviço Social e Políticas Sociais) - Universidade Federal de São Paulo, Santos, 2018. ELIAS, Paulo César; MATTOS, Fernando Augusto. Informação e software livre no capitalismo contemporâneo. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Campinas, v.5, n. 1, p 55-76, jul/dez 2007. EMILIANO, Laiany Lara. Nas bordas da eficácia: A intensificação do trabalho docente em tempos de pandemia. 2022. Dissertação (Mestrado em Serviço Social e Políticas Sociais) - Universidade Federal de São Paulo, Santos, 2022. FILHO, Cléuzio. História da computação: O Caminho do Pensamento e da Tecnologia. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2007. FÓRUM ECONÔMICO MUNDIAL. The Future of Jobs Report 2023. Genebra: Fórum Econômico Mundial, 2023. 296 p. Disponível em: https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2023/. Acesso em: 03/04/2024 GIRELLI, Clarice Machado Imperial. O uso da tecnologia da informação no SUAS: um estudo do SIGAFWEB. 2023. Dissertação (Mestrado em Política Social) - Universidade Federal do Espírito Santo, Vitória, 2023. HOBSBAWM, Eric J. Da Revolução lndustrial lnglesa ao lmperalismo. 5ª ed. Rio de Janeiro: Forense Universitária, 2000. HORTMANN, Charize de Oliveira. Inteligência Artificial no Mercado de Trabalho: Prevenção de impactos e a implementação de políticas públicas. 2019. Dissertação (Mestrado em Direitos Humanos) - Universidade do Minho, Braga, 2019. LEMOS, André. Cibercultura: tecnologia e vida social na cultura contemporânea. 5. ed. Porto Alegre: Sulina, 2010. GIL, Antonio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6ª ed. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2008. MARX, Karl. O capital: crítica da economia política: Livro I: o processo de produção do capital; [ tradução de Rubens Enderle]. São Paulo: Boitempo, 2013. RESENDE, Gabriela de Andrade. As contribuições das tecnologias de informação e comunicação para a efetivação do controle social da assistência social no município de Uberaba/MG. 2020. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade Estadual Paulista, Franca, 2020. RODRIGUES, Susana Almeida. Serviço social frente às tecnologias digitais da informação e comunicação: uma análise a partir de dissertações e teses (1990- 2021). 2022. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, 2022. SANTOS, Fábio dos. Os sistemas de informação no Serviço Social: reforço da racionalidade formal-abstrata no exercício profissional dos/as assistentes sociais. 2018. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, 2018. SARAIVA, Jéssica Monaliza de Menezes. Gênero e tecnologia: uma análise da organização e atuação das mulheres na comunidade virtual Pyladies Fortaleza. 2021. Dissertação (Mestrado em Serviço Social, Trabalho e Questão Social) - Universidade Estadual do Ceará, Fortaleza, 2021. SCHWAB, Klaus. A quarta revolução industrial. Tradução de Daniel Moreira Miranda. 1. ed. São Paulo: Edipro, 2016. SCHUARTZ, Antonio Sandro. Representações sobre o docente em serviço social e seus reflexos: apropriação e uso das tecnologias digitais de informação e comunicação (TDIC). 2019. Tese (Doutorado em Serviço Social) - Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2019. SOUZA, Marcela Tavares; SILVA, Michelly Dias da; CARVALHO, Rachel de. Revisão integrativa: o que é e como fazer. Einstein, 2010, 8 (1 Pt 1). SOUZA, Murilo Oliveira. O teletrabalho no INSS: a visão de entidades sindicais de trabalhadores sobre o teletrabalho em implementação na autarquia federal. 2022. Tese (Doutorado em Política Social) - Universidade de Brasília, Brasília, 2022. SILVA, Antonio Israel Carlos da. Os ideários dos egressos da formação profissional em Serviço Social no ensino a distância. 2018. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2018. SILVA, Marenilse Saturnino da. Requisições institucionais à assistentes sociais em tempos de pandemia do novo coronavírus/COVID-19: uma análise a partir das demandas encaminhadas à COFI do CRESS-RJ no período de março a dezembro de 2020. 2022. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2022. SILVA, Tatiana Freire da. O trabalho docente na EaD em Serviço Social em instituições de Ensino Superior privado na região de Ribeirão Preto/SP. 2020. Tese (Doutorado em Serviço Social) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2020. SILVA, Rosaura Espírito Santo da. As ações de tecnologia e informação no processo de vigilância socioassistencial previsto na política de assistência social: aproximações e distanciamentos. 2018. Tese (Doutorado em Política Social e Direitos Humanos) - Universidade Católica de Pelotas, Pelotas, 2018. SILVEIRA, Sérgio Amadeu da. Software livre a luta pela liberdade do conhecimento. São Paulo: Editora Perseu Abramo, 2004. SILVEIRA, Sérgio Amadeu da. Ciberativismo, cultura hacker e o individualismo colaborativo. Revista USP, São Paulo, n. 86, p. 28-39, junho/agosto 2010. VILARIM, Gilvan Oliveira de. Trabalho, suas transformações e a questão da produção de software no capitalismo contemporâneo. 2011. Tese (Doutorado em Serviço Social) - Universidade Federal do Rio De Janeiro, Rio de Janeiro, 2011. IAMAMOTO, Marilda Villela. O Serviço Social na Contemporaneidade: trabalho e formação profissional. São Paulo: Cortez, 2003. MACHADO, Kamila Venturini. Tecnologias de informação e comunicação na atenção primária à saúde durante a pandemia de COVID-19. 2023. Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Desenvolvimento Local) - Escola Superior de Ciências da Santa Casa de Misericórdia, Vitória, 2023. MELLO, Marcella da Silva. Descaminhos do trabalho sob a perspectiva da uberização: uma análise do trabalho feminino nos aplicativos de transporte no estado da Paraíba. 2021. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa, 2021. MENDONÇA, Isabelle Pinto. O trabalho do assistente social na atenção básica em saúde em Sergipe (2015 a 2019). 2020. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, 2020. MINAYO, Maria Cecília de Souza (org.). Pesquisa social: teoria, método e criatividade. Petrópolis, RJ: Ed. Vozes. 2002. Disponível em: https://wp.ufpel.edu.br/franciscovargas/files/2012/11/pesquisa-social.pdf. Acesso em: 06 ago. 2023. MORSCH, Caroline. Tendências teórico-políticas das e dos Assistentes Sociais expressas nas Páginas do Facebook Conselho Federal de Serviço Social e Serviço Social Libertário de 2016 a 2018. 2020. Dissertação (Mestrado em Política Social e Serviço Social) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2020. NEGREIROS, Taíse Cristina Gomes Clementino de. Tempo de aprendizagem flexível: as novas tendências de aprendizagem mediadas pelo uso das tecnologias da informação e comunicação para a classe trabalhadora. 2019. Tese (Doutorado em Serviço Social) - Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2019. TEMPOS MODERNOS. Créditos: Charles Chaplin. Elenco: Charles Chaplin, Paulette Goddard. Local: Estados Unidos. Produtora: United Artists, 1936. Suporte em unidade física: DVD, 87 minutos, preto e branco, som. TORRES, Aracele Lima. O nascimento do computador e a utopia do conhecimento livre. III Simpósio Nacional Discurso, Identidade e Sociedade (III SIDIS). Campinas, 2013. TORRES, Aracele Lima. A tecnoutopia do software livre: uma história do projeto técnico e político do GNU. São Paulo: Alameda, 2018. VELOSO, Renato. Serviço Social, Trabalho e Tecnologia da Informação. Em Pauta. Rio de Janeiro. V. 9, n 27, p. 71-90, jul, 2011. PINTO, Álvaro Vieira. O conceito de tecnologia. Rio de Janeiro: Contraponto, 2005. v. 1. PINTO, Geraldo Augusto. A organização do trabalho no século 20: taylorismo, fordismo e toyotismo. 1. ed., São Paulo: Expressão Popular, 2007. VINUTO, Juliana. A amostragem em bola de neve na pesquisa qualitativa: Um debate em aberto. Temáticas, 22, (44): 203-220, ago/dez. 2014. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/tematicas/article/view/10977/6250. Acesso em: 06 de agosto de 2023. ZACARIAS, Éllen Cristina Pereira. SUAS, Instrumentalidade e Serviço Social: um estudo sobre os limites e possibilidades da vigilância socioassistencial no Rio de Janeiro. 2018. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2018.pt_BR
dc.type.degreeMestrado Acadêmicopt_BR
Aparece nas coleções:Dissertação (PPGSS)

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
Dissertação-Saara-Silva-Castro-VersãoFinal.pdfSaara Silva Castro - Dissertação de mestrado59,56 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Mostrar registro simples do item Visualizar estatísticas


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.