Cuidado em perspectiva: a prática de prevenção do suicídio à distância

Abstract

A pesquisa consistiu na análise de um trabalho de prevenção do suicídio realizado por voluntários em uma instituição brasileira, nesse sentido buscou-se entender como o cuidado é instituído nesse local através da modalidade de atendimento via telefone. Numa abordagem que toma como referência a noção de ontologias múltiplas, de Annemarie Mol, investiguei a constituição do cuidado nessa instituição a partir da experiência dos voluntários na instituição privilegiando os efeitos práticos de onde a realidade se origina. Ao longo dos capítulos, será possível observar que em diversos contextos da prática do trabalho dos voluntários, eles precisam responder às imprevisibilidades dos eventos que emergem nos atendimentos, a partir de habilidades desenvolvidas, criatividades e na produção de frequentes escolhas para responderem as demandas em várias circunstâncias. Também será destacado que o processo de busca por boas intervenções é permeado por entidades diversas, que interatuam para a constituição do cuidado. Na conclusão, enfatizo que o cuidado não existe antes das práticas, mas é fruto de uma coprodução situada, que envolve entidades instáveis que reivindicam que os cuidadores atuem politicamente na elaboração de meios para lidarem com os acontecimentos contingentes nos atendimentos.

The research investigated the Suicide Prevention work performed by volunteers in a hotline service. With this objective and with Annemarie Mol's notion of multiple ontologies as a reference, I analyzed the constitution of care observing the practical aspects in the reports of the interviewed volunteers. Throughout the chapters is possible it is possible to observe that in the contexts explored in the interviews, the volunteers the volunteers in their practices respond to the various unpredictability of events that emerge in the assistance. The search for good interventions is permeated of diverse entities that work together in the constitution of care. In this scenario, the volunteers act based on skills developed, creativity and in the production of frequent choices to respond demands at different times. Finally, I emphasize that care does not exist before practices, but it is the result of a co-production situated involving unstable entities that urge caregivers to act politically to devise ways to deal with the contingencies of events in care.