Parâmeros para um modelo de negócio de eBooks em bibliotecas universitárias

Abstract

O livro digital integra o processo de convergência dos suportes informacionais, envolvendo uma complexidade de fatores relacionados ao conceito, produção, comercialização, seleção, circulação e disponibilização deste artefato na sociedade em rede. A presente pesquisa parte da hipótese que os atuais modelos de negócio não atendem satisfatoriamente aos critérios para a livre aquisição de livros digitais, respeitando os interesses e necessidades dos usuários de bibliotecas universitárias. Diante deste panorama, o objetivo geral pretende elaborar parâmetros para um modelo de gestão de livros digitais nessas bibliotecas, considerando sua livre aquisição. Como objetivos específicos procurou-se caracterizar os modelos de negócios de livros digitais técnico-científicos vigentes no mercado; verificar como ocorre o fluxo do processo de aquisição de livros digitais; identificar os principais indicadores de uso dos livros digitais gerados pelas plataformas; e propor um protótipo de modelo que auxilie a tomada de decisão das bibliotecas universitárias com relação à implementação de um modelo de gestão para o livro digital. A pesquisa é do tipo descritiva com uma abordagem metodológica qualitativa. Para análise dos dados realizou-se uma triangulação de métodos: inicialmente, a observação direta nos sites das universidades públicas brasileira permitiu a delimitação do locus de investigação no Sistema de Biblioteca da Universidade Federal da Bahia; em um segundo momento, aplicou-se métodos qualitativos e quantitativos como: a análise documental, entrevista e pesquisa de campo, além da observação encoberta participante como um método aplicado a pesquisas mediadas por computador. Os resultados mostram que houve um crescimento da inserção do livro digital nas bibliotecas universitárias públicas brasileiras, identificando o modelo de negócio de compra perpétua como o mais sustentável, em termos de garantia do serviço de acesso às coleções, em relação ao modelo de negócio por assinatura. Eles também indicam que as bibliotecas universitárias não possuem seus próprios modelos de negócio ou gestão de eBooks, acarretando a adesão ao modelo de negócio dos editores ou agregadores e implicando na aceitação das parametrizações (licenciamento, precificação) definidas entre os agentes da cadeia de valor: produtor (autor) – editor – agregador. Por fim, indicam que os atuais modelos de negócio de eBook ofertados ainda carecem de uma revisão sistêmica. Recomenda-se a atuação em redes de cooperação e/ou consórcios que possam garantir um melhor posicionamento das bibliotecas universitárias na cadeia de valor do livro e propõe-se, como produto final da tese, um modelo multidimensional com parâmetros para a gestão de livros digitais em bibliotecas universitárias. Esse modelo tenta atender a livre aquisição e circulação de coleções digitais respeitando os interesses e necessidades dos usuários de bibliotecas universitárias.

Abstract The digital book integrates the process of convergence of informational technologies, selection, circulation and availability in the network society. This research assumes that current business models do not satisfactorily meet the criteria for the free acquisition of digital books, respecting the interests and needs of university library users. Given this scenario, the general objective is to develop parameters for a digital book manegement model in these libraries, considering its free acquisition. As specific objectives we sought to characterize the business models of technical-scentific digital books currently marketed; verify the flow of the digital book acqusition process; identify the mais platform-generated indicators of digital books use; and propose a model prototype that assists the decision making of university libraries regarding the implementation of a management model for the digital book.The research is descriptive with a qualitative methodological approach. For data analysis, a triangulation of methods was perfomed; initially, direct observatio of Brazilian public universities websites allowed to limit the research locus to the Federal University of Bahia's Library Sistem; secondly, qualitative and quantitative methods were applied, such as documentary analysis, interview and field research, in addition to covert participant observation as a method applied to computer-mediated research. The results show there was a growth in the presence of digital bookin Brazilian public university libraries,identifying the perpetual purchasebusiness model as the most sustainable, in terms of guaranteeing the access to collections service, in relation to the subscription business model. They also indicate that university libraries do not have their own business models for eBook management, leading to adherence to the business model of publishers or aggregators and implying the acceptnce of parametrizations (licensing, pricing) defined by the value chain agents: producer (author) - editor-aggregator.Finally, they indicate that the currently offered eBook business models still require a systemic review. It is recommended to work in cooperation networks and/or consortia that can ensure a better positioning of university libraries. This model attemps to address the free acquisitio and circulation of digital collections while respecting the interests and needs of university library users.