Campo DC | Valor | Idioma |
dc.contributor.author | Trad, Leny Alves Bomfim | - |
dc.contributor.author | Bastos, Ana Cecília de Sousa Bittencourt | - |
dc.contributor.author | Santana, Edyara de Morais | - |
dc.contributor.author | Nunes, Mônica Oliveira | - |
dc.creator | Trad, Leny Alves Bomfim | - |
dc.creator | Bastos, Ana Cecília de Sousa Bittencourt | - |
dc.creator | Santana, Edyara de Morais | - |
dc.creator | Nunes, Mônica Oliveira | - |
dc.date.accessioned | 2011-09-30T13:53:45Z | - |
dc.date.available | 2011-09-30T13:53:45Z | - |
dc.date.issued | 2002 | - |
dc.identifier.issn | 1413-8123 | - |
dc.identifier.uri | http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/3001 | - |
dc.description | p.581-589 | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente estudo consiste em uma
avaliação qualitativa de satisfação de usuários em áreas cobertas pelo Programa de Saúde da Família/PSF, situadas em cinco municípios da Bahia. Foram consideradas nesta avaliação as seguintes dimensões: cognitiva, relacional, organizacional
e profissional; vistas também sob
o ponto de vista das equipes de saúde da família. Tendo em vista as críticas apontadas pela literatura quanto às limitações metodológicas em estudos que avaliam a satisfação de usuários,
notadamente vieses ligados à desejabilidade
social ou à redução do processo subjetivo
de avaliação a respostas do tipo sim/não em
questionários fechados, privilegiamos neste caso estratégias metodológicas de cunho etnográfico. A partir da técnica de grupos focais, os usuários expressaram sua percepção sobre o programa e os serviços oferecidos pelas equipes, ao tempo que revelavam suas necessidades e expectativas de satisfação das mesmas. | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Etnografia | pt_BR |
dc.subject | Satisfação de usuários | pt_BR |
dc.subject | Programa de saúde | pt_BR |
dc.subject | Ethnography | pt_BR |
dc.subject | User satisfaction | pt_BR |
dc.subject | Health programs | pt_BR |
dc.title | Estudo etnográfico da satisfação do usuário do Programa de Saúde da Família (PSF) na Bahia | pt_BR |
dc.title.alternative | Ciência & Saúde Coletiva | pt_BR |
dc.type | Artigo de Periódico | pt_BR |
dc.identifier.number | 7(3) | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Artigo Publicado em Periódico Nacional (ISC)
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