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Universidade Federal da Bahia |
Repositório Institucional da UFBA
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/2460
Tipo: Artigo de Periódico
Título: Avaliação da implantação de programa voltado para melhoria da acessibilidade e humanização do acolhimento aos usuários na rede básica Salvador, 2005-2008
Título(s) alternativo(s): Rev. Bras. Saúde Matern. Infant.
Autor(es): Silva, Ligia Maria Vieira da
Esperidião, Monique Azevedo
Viana, Solange Veloso
Alves, Vânia Sampaio
Lemos, Denise Vieira Silva
Caputo, Maria Constantina
Cardoso, Marcelle de Oliveira
Chaves, Sônia Cristina Lima
Souza, Luis Eugenio Portela Fernandes de
Santana, Edyara de Morais
Oliveira, Maíra Cláudia Barbosa Araújo de
Cunha, Alcione Brasileiro Oliveira
Autor(es): Silva, Ligia Maria Vieira da
Esperidião, Monique Azevedo
Viana, Solange Veloso
Alves, Vânia Sampaio
Lemos, Denise Vieira Silva
Caputo, Maria Constantina
Cardoso, Marcelle de Oliveira
Chaves, Sônia Cristina Lima
Souza, Luis Eugenio Portela Fernandes de
Santana, Edyara de Morais
Oliveira, Maíra Cláudia Barbosa Araújo de
Cunha, Alcione Brasileiro Oliveira
Abstract: Objetivos: avaliar e monitorar a implantação de um projeto voltado para a ampliação do acesso e a humanização do acolhimento aos usuários da rede básica de Salvador, entre novembro de 2005 e maio de 2008. Métodos: foi realizada uma avaliação da implantação do projeto em três momentos, tanto de uma perspectiva externa, por equipe de consultores, quanto resultado de uma autoavaliação por parte dos Gerentes de Unidades. Com esse objetivo, foi elaborado um modelo lógico da intervenção, do qual foi derivada uma matriz com critérios para a avaliação. Resultados: ao final do primeiro ano, a implantação dos componentes do programa variou entre 45% e 82% das unidades. Seis meses após, verificouse uma ampliação da implantação. No terceiro e último ano, em 2008, avaliação feita em amostra de 24 Unidades revelou persistência da implantação do projeto, porém com importantes retrocessos. Conclusões: o elevado grau de implantação verificado, com a redução das filas evitáveis e melhoria da acessibilidade às unidades de saúde, no primeiro ano, pode estar relacionado à estratégia de implantação, bem como a algumas características da gestão municipal. Os autores discutem ainda as possíveis razões dos obstáculos encontrados no contexto da gestão municipal do Sistema Único de Saúde.
Palavras-chave: Acolhimento
Humanização
Atenção básica
Monitoramento
User embracement
Humanization of assistance
Primary health care
Monitoring
URI: http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/2460
Data do documento: Nov-2010
Aparece nas coleções:Artigo Publicado em Periódico Nacional (ISC)

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