https://repositorio.ufba.br/handle/ri/23137
Tipo: | Artigo de Periódico |
Título: | Agravos ortopédicos e doenças ocupacionais em funcionários de uma empresa de teleatendimento como indicadores para a gestão em saúde e melhoria na gestão de pessoas |
Título(s) alternativo(s): | Revista de Ciências Médicas e Biológicas |
Autor(es): | Ferraz, Renato Ribeiro Nogueira Zigart, Karina Fornari, João Victor Barnabé, Anderson Sena |
Autor(es): | Ferraz, Renato Ribeiro Nogueira Zigart, Karina Fornari, João Victor Barnabé, Anderson Sena |
Abstract: | Introdução: As Lesões por Esforços Repetitivos (LER) / Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT) caracterizam-se pela ocorrência de vários sintomas como dor, parestesia, sensação de peso e fadiga, e constituem-se em um dos principais motivos de absenteísmo entre trabalhadores do serviço de teleatendimento. Objetivo: Quantificar os agravos ortopédicos e identificar a prevalência de doenças ocupacionais do tipo LER/DORT em funcionários de uma empresa do setor de teleatendimento. Metodologia: Estudo descritivo, retrospectivo, transversal e de abordagem quantitativa, que avaliou 382 casos de afastamento do trabalho registrados na empresa avaliada no ano de 2012. Resultados: Observou-se que, dos 140 afastamentos em decorrência de agravos ortopédicos, 48 (34%) relacionaram-se a distúrbios osteomusculares, especialmente da coluna vertebral (24 casos, 17,14%). Conclusão: O número de indivíduos afastados em decorrência de LER/DORT mostrou-se consideravelmente elevado neste levantamento. Redução da carga horária, estímulo à mudanças na posição de trabalho e redução dos movimentos repetitivos são essenciais para ao menos minimizar o quadro aqui apresentado. |
Palavras-chave: | Gestão em Saúde. Teleatendimento. Agravos ortopédicos Teleatendimento Epidemiologia. |
País: | Brasil |
Editora / Evento / Instituição: | Instituto de Ciências da Saúde/ Universidade Federal da Bahia |
Citação: | Rev. Ciênc. Méd. Biol., Salvador, v. 13, n. 1, p. 33-37, jan./abr. 2014. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/23137 |
Data do documento: | Jan-2014 |
Aparece nas coleções: | Artigo Publicado em Periódico (PPGPIOS) |
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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