Planejamento estratégico em tecnologia da informação: um estudo sobre as dificuldades para implantação em uma instituição de ensino superior

Abstract

Nos últimos anos, a Tecnologia da Informação (TI) assumiu um papel importantíssimo nas organizações públicas brasileiras e seu uso como ferramenta de planejamento estratégico ganhou destaque. Este trabalho tem como objetivo principal identificar fatores limitantes e inibidores para a implantação de um Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação alinhado ao Plano de Desenvolvimento Institucional da Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf). O modelo de análise foi elaborado a partir de uma revisão da literatura sobre o tema fatores habilitadores e inibidores do alinhamento estratégico com a TI. O modelo foi fundamentado nas pesquisas de Luftman et al. (1999) e serviu como base de investigação, combinada com aspectos qualitativos dentro de uma pesquisa exploratória na Univasf. Para a coleta de dados, foi desenvolvido um questionário eletrônico que foi respondido por nove gestores ligados ao Planejamento Estratégico da instituição, bem como gestores ligados ao setor de TI, além de uma entrevista com os principais gestores do planejamento estratégico e do setor de TI. Os resultados obtidos permitiram a identificação de práticas que facilitam e inibem o desenvolvimento de um planejamento estratégico de TI alinhado com os objetivos institucionais. Tais práticas demonstram que a alta gestão da universidade precisa demandar esforços em relação a esses fatores a fim de promover melhorias efetivas no processo de planejamento estratégico de TI da instituição.

Over recent years, Information Technology (IT) has occupied an important role in Brazilian public organizations and its usage as a strategic plan tool has achieved a distinct position. This research aims at identifying the limiting and inhibiting factors for the establishment of a Strategic Plan for Information Technology in consonance with the Institutional Developing Plan of the Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf). The analysis model used in this study was based on a review of the specialized literature about the topic “enabling and inhibiting factors for the strategic alignment with IT.” The analysis model was developed according to the studies of Luftman et al. (1999) and such model was used as the basis of this investigation, combined with qualitative aspects of an exploratory research carried out at Univasf. By means of data collection, an electronic questionnaire was created and answered by nine managers associated with the Strategic Plan of Univasf, as well as managers associated with its IT sector; in addition, an interview with the main managers of its Strategic Plan and IT sector was carried out. The results that this study found out allow the identification of practices that facilitate or inhibit the development of an IT strategic plan in consonance with the university’s institutional objectives. Those practices demonstrate Univasf’ top management should gather efforts, regarding such factors, to promote effective improvements in its IT strategic plan process.