A perspectiva política: um estudo sobre o poder organizacional em unidades de informação

Abstract

Objetivo Geral - Propõe-se analisar o poder organizacional em Unidades de Informação sob a perspectiva política da Administração. Objetivos Específicos - Mensura a liderança em unidades de informação, identificando quaisos estilos de funcionamento de liderança organizacional (individualista, afiliativo,empreendedor ou um estilo de funcionamento de liderança burocrático). Mensura o poder da estrutura/cargo/autoridade, identificando quais as bases estruturais de poder (base estruturalde poder legítimo; de coerção; de recompensa; e base estrutural de poder de perícia). Mensura o conflito/retaliação, identificando quais os fatores que podem gerar o conflito/retaliação pelo não acesso ao poder organizacional (fator de conflito/retaliação afetivo e fator de conflito/retaliação conativo). Mensura a comunicação/informação entre membros das equipes de trabalho em Unidades de Informação, identificando a existência de interdependência detarefas e interdependência de resultados entre os membros das equipes. Metodologia - Trata-se de um estudo que apresenta resultados em mais de uma unidade de informação que são separados sem correlações entre si. Os contornos foram buscados emreferências tanto da área da Ciência da Informação quanto da Ciência da Administração para embasar os temas componentes da perspectiva política que tem o foco na análise do poderorganizacional em unidades de informação. Questionários para a análise do poder organizacional foram aplicados a uma amostra de 4 bibliotecarios-chefe das Bibliotecas Universitárias (BUs) do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal da Bahia(SIBI/UFBA) e a 4 coordenadores do Arquivo Público do Estado da Bahia (APEB), gerando resultados para cada uma delas. Estes resultados, que são apresentados e discutidos em separado, apontaram algumas fragilidades tanto no SIBI/UFBA quanto no APEB em relaçãoao poder organizacional. Conclusões - Conclui-se para as BUs do SIBI/UFBA que estas possuem um poder mais centrado no cargo, através do exercício da autoridade, e menos distribuído pelos membros das equipes de trabalho porque a análise dos elementos constituintes do poder organizacional indica um exercício de poder mais pautado na estrutura/cargo/autoridade do que nos princípios de liderança, embora haja um significativo potencial para a liderança, com grande potencial de conflito/retaliação afetivo (alto grau de insatisfação), mas isso não compromete o alcance de resultados por haver um alto grau de interdependência de tarefas e resultados pela existência de uma omunicação/informação transparente entre os membros das equipes de trabalho. Conclui-se para o APEB que este possui um poder mais centrado no cargo, através do exercício da autoridade, e menos distribuído pelos membros das equipes de trabalho. Nesta instituição, a análise dos elementos constituintes do poder organizacional indica um exercício de poder mais pautado na estrutura/cargo/autoridade do que nos princípios de liderança, com potenciais conflitos/retaliação de cunho afetivo (insatisfações latentes) e baixo grau de alcance de tarefas e resultados pela existência de uma comunicação restrita da informação entre membros das equipes de trabalho. Estas fragilidades, mais do que pontos fracos, são oportunidades de aprimoramento da gestão das unidades de informação estudadas, e é isso que o presente trabalho demonstra, ou seja, que ações de melhoria na liderança, na estrutura de poder, no conflito organizacional e na comunicação/informação entre os membros das equipes de trabalho podem, de fato, conduzir a uma maior eficiência na gestão.

ABSTRACT General Objective - The overall objective of this thesis is to analyze the organizational power in Information Units under the political perspective of Management Science. Specific Objectives - The following specific objectives we have: a) Measure the leadership in Information Units, identifying the organization's operating styles (individualistic, affiliative, entrepreneur or a bureaucratic leadership style of functioning); b) Measure the power of structure /function / authority, identifying the structural bases of power (structural basis of legitimate power, coercion, reward, and structural basis of skill power); c) Measure the conflict / retaliation, identifying the factors that may cause the conflict / retaliation for no access to organizational power (affective conflict factor or conative conflict factor) and d) Measuring the communication / information among members of work teams in Information Units, identifying the existence of interdependence in the tasks and interdependence of results between team members. Methodology - This research is a multiple case study to present results in more than one unit of information, results that are separated without correlations with each other. The contours were sought in Information Science and Management Science references to support the policy perspective component themes that has the focus on the analysis of organizational power in information units.Questionnaires for the analysis of organizational power were applied to 4 librarians chief of the University Libraries (BUs) of the Library System of the Federal University of Bahia (SIBI / UFBA) and to 4 coordinators of the Public Archives of the State of Bahia (APEB), generating results for each of them. These results, which are presented and discussed separately, pointed out some weaknesses in the SIBI / UFBA and APEB in relation to organizational power. Conclusions - It is concluded that the University Libraries of the Federal University of Bahia Library System (SIBI/UFBA) have an organizational power more focused on the head, through the exercise of authority, and less distributed by members of work teams because power analysis organizational indicates a exercise of power more guided to the structure / function / authority than in the principles of leadership, although SIBI/UFBA has significant potential for leadership, with great potential for conflicts of affective nature (high degree of dissatisfaction), but it does not compromise the achievement of results, because there is in the SIBI/UFBA a high degree of interdependence in the execution of operations and in achieving results because there is a transparent communication and information among members of work teams. It concludes that the Public Archives of the State of Bahia (APEB) has a more focused organizational power in head, through the exercise of authority, and less distributed by members of work teams because the analysis of organizational power indicates the power of exercise more founded on the structure/function/ authority than in the principles of leadership, with potential conflicts of affective nature (latent dissatisfaction) and low degree of execution of operations and in achieving results, because there is in the APEB a restricted communication of information between members of teams work. These weaknesses, rather than weaknesses are opportunities for improvement of the management of these information units, and that's what this paper demonstrates, that improvement actions in the lead, actions to improve the distribution of positions in the hierarchical structure, improvement actions to resolve organizational conflicts and actions to improve the communication and information among members of work teams can actually lead to greater efficiency in working with the information.