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dc.contributor.advisorLemos, André-
dc.contributor.authorSantos, Maurício Cunha Dias dos-
dc.creatorSantos, Maurício Cunha Dias dos-
dc.date.accessioned2013-09-11T17:42:27Z-
dc.date.available2013-09-11T17:42:27Z-
dc.date.issued2006-
dc.identifier.urihttp://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/12910-
dc.description.abstractA intenção desta dissertação é avaliar as interfaces gráficas dos portais governamentais dos estados brasileiros, com vistas a construir uma matriz para inspeção de usabilidade desse aparato. Entendemos interface gráfica como o conjunto de elementos técnicos que permitem a interação entre usuário e um sistema computacional e, conseqüentemente, como um item fundamental para o estabelecimento da comunicação. Para tanto, optamos por realizar uma inspeção de usabilidade (cf. NIELSEN, 2000) e utilizar o método heurístico (cf. ROCHA e BARANAUSKA, 2003), que julgamos mais adequado a nosso objeto. As interfaces gráficas de 26 portais governamentais brasileiros e do Distrito Federal foram testadas em três diferentes etapas, de maio de 2004 a maio de 2005, observando os itens acessibilidade, otimização, navegabilidade, tratamento de erros e legibilidade. O resultado do trabalho é a proposta da Matriz para Inspeção da Interface de Websites da Administração Pública Estadual – Brasil – Versão Beta 7.0, que consideramos adequada para verificação da usabilidade dos portais governamentais. A necessidade do estudo das interfaces gráficas é decisiva, em nossa perspectiva, para garantir a ampliação do processo de inclusão digital que não depende apenas da disponibilidade de suporte físico ou de uma interação facilitada com o usuário.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectInterface gráficapt_BR
dc.subjectDesignpt_BR
dc.subjectUsabilidadept_BR
dc.subjectMétodo heurísticopt_BR
dc.subjectInclusão digitalpt_BR
dc.titleComunicação e Governo Eletrônico: Análise da Interface gráfica nos sites governamentais dos estados brasileirospt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
dc.description.localpubPrograma de Pós-Graduação em Comunicação e Cultura Contemporâneas, Faculdade de Comunicação, Universidade Federal da Bahiapt_BR
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