Media training: uma análise do treinamento da Embasa

Abstract

Este trabalho de conclusão de curso desenvolve uma análise do media training, realizado na Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa), nos dias 4 e 5 de março de 2010, como parte do Planejamento em Comunicação e Capacitação de Interlocutores do Governo do Estado da Bahia. Através da metodologia observação participante, foi feita uma análise do treinamento, abordando as esferas técnicas, teóricas e práticas da capacitação, norteadas por conceitos centrais de comunicação pública e organizacional. Posteriormente, foi realizado um acompanhamento das relações da Embasa com a mídia, a fim de verificar se o media training foi eficaz para o aprimoramento comunicacional dos porta-vozes da empresa e para o alcance positivo da imagem e reputação da organização.