Resumo:
Este estudo analisou os diversos conceitos de estratégia, a diferença entre os seus
significados, os requisitos necessários para que seja considerada eficiente, as
diversas formas de elaboração e de implementação, a visão de sua significância
pelos principais autores sobre o assunto, a diferença entre estas visões, os aspectos
que mais valorizam as formas de envolvimento e comprometimento da organização
com o compromisso estratégico e suas repercussões no desenvolvimento desta.
Analisou, ainda, a importância do alinhamento e sintonia entre as competências
necessárias ao desenvolvimento do programa estratégico e as competências que
compõem os diversos sistemas internos que impactam diretamente a vida profissional
de cada funcionário, a exemplo do sistema de avaliação e recompensas e do sistema
de ascensão profissional. Verificou-se que, quando a organização consegue a plena
sintonia no desenvolvimento das competências essenciais para o êxito da
implementação estratégica, esta passa a conter a condição crucial para que a
implementação ocorra com a intensidade, o comprometimento e o envolvimento
desejados, colaborando para o atingimento pleno dos objetivos propostos. Também
foram analisadas as práticas adotadas por empresas de Classe Mundial, muitas delas
líderes mundiais em seus setores, que contribuíram para que a organização
experimentasse saltos de excelência em seus processos e, em conseqüência, em
seus resultados, margem de retorno operacional, valor de mercado e reconhecimento
da excelência pelos seus clientes e mercados. Na seqüência, foi verificado se as
estratégias em comum das referidas empresas são praticadas no Banco do Brasil, em
que nível e, caso ainda não implementadas plenamente, o que necessita ser
realizado para solidificar a prática como pertencente aos princípios organizacionais.
Apresentou-se a organização Banco do Brasil, com sua arquitetura estratégica e os
processos que considerados fundamentais para a administração estratégica, como a
avaliação de desempenho e resultados e o sistema de ascensão funcional. Foi
realizado estudo de caso sobre o alinhamento entre as diversas competências
requeridas para a execução plena da estratégia do Banco e as competências que
compõem o sistema de avaliação funcional em vigor. A amostra foi realizada junto
aos gestores de agências ou unidades internas do Banco, em Salvador. Os
resultados da pesquisa demonstraram que, em linhas gerais, as competências
estratégicas estão contempladas e alinhadas com o sistema de avaliação. Porém,
existem competências consideradas de muita importância para o cumprimento do
ideal estratégico que não estão refletidas no sistema e, portanto, não são objeto de
contrato funcional para o seu desenvolvimento.
