Resumo:
O objetivo deste trabalho foi avaliar os impactos gerenciais da implantação de um sistema de reconciliação de dados em uma refinaria de petróleo. Isto foi feito através de um estudo de caso desenvolvido na Refap S.A. – Refinaria Alberto Pasqualini da Petrobras no Rio Grande do Sul. Esta foi uma das primeiras implementações deste tipo de sistema no Brasil. Os sistemas de reconciliação de dados são aplicados especificamente a indústrias com modo de produção do tipo processo e se propõem a dar maior confiabilidade as informações de produção, contribuir com a redução de perdas e melhorar o sistema de medição. Com a utilização de entrevistas efetuadas na refinaria, aplicação de questionários à pessoas envolvidas na implantação e análise de documentos da refinaria pode-se constatar que dois dos objetivos propostos pelo sistema foram alcançados. Houve aumento na confiança nos dados de produção, principalmente devido à redução da variabilidade dos índices mensais de perdas e a eliminação dos índices mensais de perdas negativos. O sistema de Reconciliação de Dados também reduziu o índice de perdas da refinaria de 1,09%, no período de fevereiro de 2001 a janeiro de 2002, anterior à implantação, para 0,34% no período de julho a dezembro de 2002, logo após a implantação. A redução no índice equivale a uma redução de R$1.609.295,15 por mês nas perdas da refinaria. Estes resultados demonstram a importância deste tipo de sistema para as indústrias de processo.
