Resumo:
Este trabalho versa sobre o melhor desempenho empresarial que pode ser obtido pelas
pequenas e médias empresas do varejo de supermercados através da utilização de sistemas
informatizados para a reposição dos estoques. Adota-se como fio condutor a importância do
controle e gestão dos estoques de mercadorias no varejo de supermercados, especificamente
na pequena e média empresa que atua nesse segmento. Analisam-se as principais questões
relacionadas com o gerenciamento da cadeia de suprimentos no canal de distribuição do
varejo, tendo como eixo principal a utilização da tecnologia da informação como ferramenta
estratégica no processo de tomada de decisão. O estudo focaliza a pequena e média empresa
de supermercado em Salvador, Bahia, suas estratégias e modos de operação, e procura
relacionar determinados indicadores de desempenho empresarial com o nível de utilização de
sistemas informatizados de reposição dos estoques de mercadorias em cada empresa da
amostra estudada.
