Resumo:
O uso de tecnologias de informação e comunicação tem sido intensificado no setor
público, durante as últimas décadas. Entretanto, há poucas informações sobre o processo
decisório para a definição de investimentos em tecnologia no setor público. Esta pesquisa
se propõe a identificar as principais fontes informacionais, que afetam o processo
decisório de investimentos em tecnologia no setor público. O modelo de racionalidade
limitada foi escolhido como modelo decisório teórico. A pesquisa baseou-se em uma
abordagem qualitativa, constituindo uma pesquisa exploratória e de campo, apoiada nos
procedimentos de pesquisa bibliográfica e entrevista. Os resultados da pesquisa
bibliográfica e da entrevista assim como os pressupostos do modelo de racionalidade
limitada propiciaram a identificação de quatro grupos de variáveis independentes: (i)
informações contábeis; (ii) informações jurídicas; (iii) informações operacionais; e (iv)
outras informações consideradas pelo decisor. Em relação à variável dependente do
modelo, foi utilizado o nível de utilidade do tomador de decisão. A principal limitação
desta pesquisa está relacionada à utilização de única tecnologia: o Siafi.
