Gestão da inovação tecnológica e sua contribuição para a gestão do conhecimento e para a memória organizacional: um estudo no IFBA

Abstract

O presente trabalho se propõe a verificar como a Gestão da Inovação Tecnológica do IFBA pode contribuir para o desenvolvimento de processos de Memória Organizacional, como processo específico de Gestão do Conhecimento e, em retorno, como esses dois ramos do conhecimento podem facilitar e agilizar a primeira. Para dar cabo dessa tarefa foi necessário criar uma base teórica unificando esses campos de estudos, a Gestão da Inovação Tecnológica (GIT), a Memória Organizacional (MO) e a Gestão do Conhecimento (GC). Cada área foi abordada, detalhada e conectada com as outras, de modo a fazer uma sustentação teórica consistente. O locus da pesquisa foi a Coordenação de Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologia (CPITT), do Departamento de Inovação (DINOV), da Pró-Reitoria de Pesquisa, Pós-Graduação e Inovação (PRPGI) do IFBA. Para a coleta dos dados foram usadas quatro técnicas. A primeira foi o questionário, disponibilizado online para os pesquisadores listados pela CPITT. A segunda foi entrevistas livres, nas quais os entrevistados tinham completa liberdade de expressar suas opiniões sobre as questões relacionadas aos processos da CPITT. A terceira, foi a observação sistemática, na qual foram feitas visitas in loco, com o objetivo de levantar dados referentes ao objeto de estudo em seus mais diversos aspectos, tanto físicos, quanto pessoais. A quarta técnica foi a pesquisa bibliográfica, na qual foram acessados documentos relacionados aos temas em questão. Para a análise, foi feita uma triangulação dos dados adquiridos, para compará-los e gerar as Conclusões. Ao final, pôde-se observar que a GIT tem um papel de importância para MO e para a GC, sendo um ponto crítico para a CPITT. Na documentação foi possível identificar atribuições dos setores, em particular da PRPGI, do DINOV e da CPITT, bem como os produtos que eles devem gerar. Foram discutidas também questões referentes ao acesso a informações e os critérios para sua disponibilização. Por fim, foram sugeridas ações para melhorar os processos e procedimentos e outros que poderiam dar uma maior agilidade à PRPGI como um todo e extensivelmente, a todo o Instituto, tais como a adoção de atividades de inteligência, planejamento estratégico e o contato mais aproximado com outros setores do IFBA, que poderiam contribuir com seus conhecimentos e experiências.

Abstract The current study aims to examine how the Innovation Technology Management at Instituto Federal da Bahia (IFBA) may contribute to the development of the Organization Memory Processes as a specific proceeding to an Information Acquaintance Management and in return make these two branches speed up and favor the higher division - the Innovation Technology Management. In order to make this task viable it was indispensable to create a theoretical basis which united the following study fields, the Innovation Technology Management (ITM), the Organization Memory (OM), and the Information Acquaintance Management (IAM). Each of the studied area was approached, detailed, and connected to all others in such a way that the three form a consistent sustaining theoretical platform. The research site chosen for this study was the Intellectual Property and Technology Transfer Division (IPTTD) and the Innovation Department (ID) both placed at the Research, Innovation and Post -Graduation Board at IFBA. The data collection four techniques were used, as follows. The first one was a questionnaire available online to the examinees listed by the IPTTD; the second one was the interview in which the interviewees were free to express their opinions regarding the issues concerning the processes organized by the IPTTD; and the third one consisted of a systematic observation, for which some in-site visitation were scheduled aiming to collect data regarding the study at all aspects, mainly physical aspects and personal aspects; the fourth technique included a bibliographic research , for which specific documents were made accessible to establish links to the object matters proposed. A threecornered analysis was applied in order to compare the found data and generate the conclusions. In the end it was possible to observe that the ITM plays a basic role to both OM and IAM, that together stand as a critical point to the IPTTD basic foundation. On the documents collected we could identify each and every division attribution, particularly the Research, Innovation and Post -Graduation Board and the additional divisions, and the outputs they may generate, as well. Other issues were also discussed, such as, the ones referred to the access to information as well as the criteria and procedures applied for their availability. In the end a few actions were suggested in order to improve nimbleness to the board activities as a whole and extensively to the whole institute divisions, as means for the adoption intelligence activities, strategic projection and a closer contact to other less likely divisions provided by IFBA that could contribute to its knowledge and experience acquirements.