Análise de usabilidade de mapas interativos nas atividades de ensino superior

Abstract

Em decorrência da evolução tecnológica ocorrida a partir da década de 1970 foram vistos avanços significativos no ramo da Cartografia, onde destaca-se a passagem dos mapas analógicos para mapas digitais. Posteriormente, surgem termos relacionados aos mapas na web, com destaque para a classificação em mapas estáticos e interativos, com diferentes níveis de interação com o usuário. Neste contexto, ressalta-se a importância em obter uma maior eficácia na comunicação cartográfica, permitindo a interação entre o usuário e o conteúdo do mapa, fato que evitaria possíveis problemas no processo da comunicação que pudessem levar o usuário à desistir de utilizar uma interface. Para que interfaces sejam elaboradas de maneira eficaz, podem ser levadas em consideração diferentes abordagens. Uma delas diz respeito aos conceitos de Usabilidade que engloba, principalmente, as características que permitem que o usuário alcance seus objetivos e satisfaça suas necessidades, dentro de um contexto de utilização determinado. O objetivo deste trabalho é fornecer subsídios metodológicos para a análise da usabilidade de mapas interativos no acesso aos dados e informações geoespaciais no contexto de uso da comunidade acadêmica. De forma a alcançar este objetivo, foram realizadas entrevistas com docentes, parte integrante do público alvo da pesquisa, com o objetivo de compreender como ocorre o acesso aos dados geoespaciais na academia, suas experiências com o uso de mapas interativos e as ferramentas mais utilizadas pelos mesmos. As ferramentas consideradas mais utilizadas pelos docentes e mais relevantes, segundo a revisão bibliográfica, foram analisadas numa amostra de 16 mapas interativos disponíveis, facilmente, na web. Esta análise permitiu a seleção de 2 mapas interativos (Geobahia e Geopolis), os mais utilizados pelos docentes entrevistados, para participarem dos testes de usabilidade com usuário acadêmico (docente, pesquisador e discente) composto por 5 tarefas e 10 ferramentas. Os testes de usabilidade tinham o objetivo de avaliar a qualidade de uso das interfaces, por meio da facilidade dos usuários em concluírem as tarefas propostas de modo eficiente (tempo), e mensurar a satisfação dos mesmos. Os testes demonstraram que os mapas interativos analisados apresentam uma grande variedade de funcionalidades e possibilitam uma boa interação com o usuário, permitindo a realização de tarefas comuns no cotidiano de usuários de dados geoespaciais. Verificou-se também, que não foram notadas grandes diferenças, quanto ao modo de utilização das ferramentas, nem quanto à qualidade de um em relação ao outro, já que, o número de dificuldades e insatisfações em ambas as interfaces foi semelhante. A análise dos testes de usabilidade propiciou recomendações de melhorias para os mapas interativos Geobahia e Geopolis, fornecendo subsídios para que mapas interativos sejam mais eficientes e eficazes na transmissão de dados e informações geoespaciais de interesse do público acadêmico