Estilos de tomada de decisão na adoção de inovações tecnológicas: um estudo de caso no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia

Abstract

Esta pesquisa enfoca a influência dos estilos de tomada de decisão no processo decisório da adoção de inovações tecnológicas no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia (IFBA). A tese está embasada principalmente na teoria de difusão de inovações e na teoria das decisões. Trata-se de uma pesquisa de enfoque predominantemente qualitativo, com objetivos descritivos, constituindo-se num Estudo de Caso. Foram utilizados como procedimentos e instrumentos de coleta, a Pesquisa Documental, a Observação Sistemática e o Questionário. Neste estudo de caso, foram adotadas a proposição teórica e o uso de dados qualitativos e quantitativos como estratégias analíticas, e a construção da explanação, como técnica analítica. A análise principal dos dados foi a partir da construção da explanação com triangulação dos dados. Os resultados dessa investigação associados às teorias utilizadas indicaram a presença de características relacionadas ao conhecimento sobre inovação tecnológica no IFBA, tal como o conceito de inovação, diferenciando-o de invenção. Dentre as características percebidas de uma inovação tecnológica, a compatibilidade, experimentação, demonstração de resultado, vantagem relativa e complexidade ou facilidade de uso foram apontadas com o maior grau de importância. Ainda segundo os resultados obtidos, os gestores, servidores ocupantes das pró-reitorias e diretorias sistêmicas do IFBA, considerados nesta tese como sujeitos de pesquisa, se veem como indivíduos solucionadores e previsores de problemas, possuindo os estilos hierárquico, integrativo, comportamental e conceitual de tomada de decisão. Destaca-se ainda que dentre estes sujeitos, o reitor e os representantes das pró-reitoria institucional, pesquisa e inovação e administrativa, bem como da diretoria de gestão da tecnologia da informação foram identificados como atores que podem influenciar a adoção de inovações tecnológicas no IFBA. Analisando como estes estilos podem influenciar nesta adoção, cumprindo o objetivo geral desta pesquisa, observou-se que os gestores com estes estilos de decisão são mais suscetíveis à adoção de inovação tecnológica uma vez que, dentre outras características, aceitam o risco e tomam decisões que ajudam à organização a lidar com as incertezas, destacando-se como gestores abertos, comunicativos e que procuram entender os impactos de suas decisões.

Abstract This research focuses on the influence of the decision-making styles in decision making and adoption of technological innovations at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Bahia (IFBA). The thesis is based mainly on the innovation diffusion theory and the theory of decisions. It is a predominantly qualitative approach to research, with descriptive goals, becoming a Case Study. They were used as procedures and collection tools, Documentary Research, the Systematic Observation and Questionnaire. In this case study, we adopted the theoretical proposition and the use of qualitative and quantitative data and analytical strategies, and the construction of the explanation, as an analytical technique. The primary analysis was based on the construction of explanation with triangulation of data. The results of this research related to the theories used indicated the presence of characteristics related with knowledge on technological innovation in the IFBA, such as the concept of innovation, differentiating it from invention. Among the perceived characteristics of a technological innovation, compatibility, trial, financial performance, relative advantage and complexity or ease of use were identified with the highest degree of importance. Also according to the results obtained, managers, occupants servers of pro-rectories and systemic directors of the IFBA, considered this thesis as a research subject, see themselves as problem individuals and forecasters problems, possessing the hierarchical styles, integrative, behavioral and conceptual of decision taking. Note also that among these subjects, the rector and representatives of institutional pro-rector, research and innovation and administrative and management board of information technology have been identified as actors who can influence the adoption of technological innovations in the IFBA. Analyzing how these styles can influence this adoption, fulfilling the objective of this research, it found that managers with these decision styles are more susceptible to the adoption of technological innovation since, among other characteristics, accept the risk and make decisions help the organization to deal with the uncertainties, especially as managers open, communicative and seeking to understand the impacts of their decisions.