Necessidades informacionais da pessoa idosa: estudo no contexto da Universidade Aberta à Terceira Idade da UNEB

Abstract

O aumento expressivo da população idosa no Brasil nas últimas décadas, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE, 2012) suscitou de diferentes segmentos sociais (governos, profissionais, familiares e a sociedade em geral), ações direcionadas ao atendimento dos direitos da pessoa idosa. No presente estudo se constituiu como principal abordagem, as necessidades informacionais da pessoa idosa relacionadas à saúde, educação, direitos e interação social, cujo objetivo geral da investigação foi identificar e analisar as necessidades informacionais da pessoa idosa relacionadas à saúde, educação, direitos e interação social na Universidade aberta à terceira Idade da UNEB. A pesquisa se caracteriza quanto ao nível de descritiva, utilizando o método do estudo de caso, tendo como objetivos específicos: caracterizar o perfil do idoso da UATI; identificar as necessidades informacionais desses sujeitos; conhecer as práticas informacionais do referido grupo; apontar as dificuldades apresentadas pelos idosos para o acesso e uso da informação. A investigação foi realizada a partir de uma amostra representada por 35 idosos alunos da UATI, no campus da UNEB de Salvador. Para a coleta de dados adotou-se as técnicas da observação direta e da entrevista semi-estruturada entre os idosos da UATI. A análise realizou-se a partir da abordagem qualitativa e quantitativa. Utilizou-se a técnica da análise de conteúdo de Bardin, adotando-se a categorização. Os dados demonstraram que os sujeitos de pesquisa reconhecem as suas necessidades informacionais, porém, alguns idosos apresentam dificuldades no acesso e uso das fontes e canais de informação e dos recursos tecnológicos, sobretudo, no uso do computador e do ambiente digital; utilizam as redes sociais; alguns não tem a concepção dos direitos, das políticas públicas e de ações direcionadas à essa população. Conclui-se que o idoso investigado é um usuário real de informação e que precisa ter suas demandas informacionais atendidas, bem como se apropriar das tecnologias na perspectiva da autonomia e da produção de sentido, o que implica para a sua socialização na sociedade contemporânea.

ABSTRACT The significant increase in the elderly population in Brazil in recent decades, according to the Brazilian Institute of Geography and Statistics (IBGE, 2012), raised from different social sectors (governments, professional, family and society in general), actions aimed at meeting the rights of the elderly. In the present study was established as the main approach, the informational needs of the elderly related to health, education, rights and social interaction, whose general aim of research was to identify the information needs of the elderly related to health, education, rights and social interaction the University opened the third age UNEB. The research is characterized as the level of descriptive, using the case study method, with the specific objectives: to characterize the old UATI profile; analyze the information needs of these individuals; identify the informational practices of the group; identify the difficulties presented by the elderly to access and use of information. The research was conducted from a sample represented by 35 seniors students of UATI on the campus of Salvador UNEB. To collect data we adopted the techniques of direct observation and semi-structured interviews among the elderly of UATI. The analysis was carried out from the qualitative and quantitative approach. We used the technique of Bardin content analysis, adopting the categorization. The data demonstrated that the research subjects recognize their information needs, however, some elderly people have difficulties in accessing and using the sources and channels of information and technological resources, especially in the use of computers and the digital environment; use social networks; many do not have the notion of rights, government policies and actions aimed at this population. It was concluded that the elderly while information of potential users need to have their demands met informational and appropriate technologies, for self-reliance and the production of meaning, implying to their socialization in contemporary society.