Comunicação em organizações de grande porte no Brasil estudo de caso do departamento de comunicação da unidade de negócios da Bahia PETROBRAS

Abstract

O presente trabalho propõe-se a verificar como a comunicação organizacional vem sendo gerida em grandes organizações, através de um estudo de caso no departamento de comunicação da Unidade de Negócios da Bahia da Petrobras. Com esse propósito, foram realizadas entrevistas, aplicação de questionários e análise documental na organização. Os resultados desse trabalho sugerem que não há uma utilização da comunicação organizacional de forma integrada como propõem os autores Castro Neves e Margarida Kunsch, grandes norteadores teóricos desta monografia. A Petrobras também não utiliza a comunicação de forma estratégica, havendo uma grande preocupação com o seu planejamento, porém os profissionais que são responsáveis pela gestão dessa ferramenta ainda não estão capacitados para isso. Estas constatações enfatizam que existe uma falta de conhecimento por parte das organizações dos reais benefícios que a boa gestão da comunicação organizacional pode trazer para os empreendimentos.