Representação Sindical dos Operadores de Telecomunicação: uma análise sobre a efetividade da representação sindical

Abstract

O presente estudo tem como propósito analisar a representatividade sindical e os seus impactos nos direitos trabalhistas dos operadores de telemarketing. Tendo isso em vista, e tomando por base entrevistas realizadas com empregados e representantes do sindicato da categoria de telecomunicação, objetiva-se concluir qual o papel efetivo dos sindicatos na vida dos trabalhadores e os efeitos causados pela representatividade, ou déficit da mesma, quantos aos avanços e retrocessos dos direitos da categoria. A partir da coleta de dados da pesquisa de campo, procedeu-se à análise dos relatos, e o resultado foi a constatação de ausência de efetividade na representação dos trabalhadores das empresas de telecomunicações.

The purpose of this study is to analyze union representativeness and its impacts on the labor rights of telemarketers. Based on interviews conducted with employees and representatives of the telecommunication category union, the objective is to determine the effective role of unions in the life of workers and the effects caused by their representativeness, or their advances and setbacks of category rights. From the data collection of the field research, the reports were analyzed, and the result was the finding of lack of effectiveness in the representation of the workers of the telecommunications companies