Visita virtual em UTI na Pandemia de COVID-19: um relato de experiência

Abstract

Esse artigo relata a experiência da implantação do projeto piloto de visita virtual dentro de uma unidade de terapia intensiva em um hospital público no interior da Bahia. A metodologia utilizada contemplou observação participante e registro em diário de campo. Observou-se que a visita se estabelecia como um importante canal de comunicação entre pacientes e familiares, onde podiam ser explorados aspectos tanto relativos ao processo de hospitalização quanto acontecimentos-atualizações da vida diária. A experiência reafirmou a viabilidade e a importância das visitas para manutenção da vinculação entre família e paciente hospitalizado; desvelou a necessidade de investimentos institucionais em infraestrutura tecnológica e mostrou ser imprescindível a reavaliação constante das práticas psicológicas em saúde.

This article reports the experience of implementing the pilot project of virtual visit inside an intensive care unit in a public hospital in the countryside of Bahia. The methodology used included participant observation and recording in a field diary. It was observed that the visit was established as an important communication channel between patients and family members, where aspects related to the hospitalization process and events-updates of daily life could be explored. The experience reaffirmed the feasibility and importance of visits to maintain the link between family and hospitalized patient; unveiled the need for institutional investments in technological infrastructure and proved to be a constant reassessment of psychological health practices.