Inovação e sustentabilidade em organizações de pequeno e médio porte: análise de uma cadeia de suprimento

Abstract

Muitos dos problemas socioambientais da atualidade são provenientes da atuação predatória das empresas, especialmente das grandes indústrias que visam majoritariamente o lucro. A constituição da noção de desenvolvimento sustentável e sua absorção no ambiente empresarial é uma tentativa de equacionar a degradação ambiental fruto da atividade empresarial. Atual-mente, as grandes empresas estão estabelecendo uma gestão responsável de suas atividades e também dos impactos externos em suas cadeias. Com isso ocorre a extensão das práticas sus-tentáveis da empresa para sua cadeia de suprimento, contribuindo para a minimização dos impactos das atividades empresariais. A sustentabilidade na cadeia de suprimento preconiza que a empresa tem responsabilidades além de seu ambiente interno, respondendo também pelas ações de seus diretos ou indiretos, especialmente os fornecedores de servi-ços, produtos, insumos e matérias-primas, fazendo surgir inovações sustentáveis. Os conceitos e teorias que embasam essa pesquisa são: Desenvolvimento Sustentável, Inovação e Gestão da Cadeia de Suprimento Sustentável. Por meio de uma abordagem qualitativa, essa pesquisa consiste no estudo de caso único e interpretativo da cadeia de suprimento da Natura, tendo como propósito analisar a influência da Natura na adoção de inovação sustentável de seus fornecedores de pequeno e médio porte. Tem-se como foco apenas os fornecedores desse por-te como uma tentativa de inseri-los na temática da sustentabilidade empresarial. As técnicas de coleta de dados utilizadas foram documentos e entrevistas semi-estruturadas com atores chave da cada organização analisada com posterior análise de conteúdo. Foram analisadas: a Natura, enquanto empresa focal, um fornecedor de insumos produtivos (COMARU), um for-necedor de produtos acabados (Jomo) e um fornecedor de serviços indiretos (CoCriar). Cons-tata-se ao final que alguns dos fornecedores analisados são influenciados por essa empresa focal por meio de exigências impostas, embora tal influência não seja condição determinante para o surgimento de inovação sustentável nesses . Contudo as inovações resul-tantes das exigências da Natura contribuem para a gestão sustentável da sua cadeia.

ABSTRACT Many of socio-environmental problems in present day come from the predatory behavior of companies, especially from the large industries that aim to make a profit. The constitution of the concept of sustainable development and its absorption by the companies is an attempt to equate environmental degradation resulting from business activity. Today, large companies are establishing responsible management of their activities and also the external impacts on their chains. As a result, the company's sustainable practices are extended to its supply chain, contributing to minimize the impacts of business activities. Sustainability in the supply chain advocates that the company has responsibilities for its internal actions, but also responds to the actions of its direct or indirect stakeholders, especially suppliers of services, products, inputs and raw materials, leading to the emergence of sustainable innovations. The concepts and theories underlying this research are: Sustainable Development, Innovation and Sustainable Supply Chain Management. Through a qualitative approach, this research comprises the unique and interpretive case study of Natura’s supply chain, aiming to analyze the influence of Natura in the adoption of sustainable innovation of its small and medium-sized suppliers. It focuses only on suppliers of this size as an attempt to insert them in the theme of corporate sustainability. The techniques of data collection used were documents and semi-structured interviews with key actors of each analyzed organization with subsequent content analysis. The following organizations were analyzed: Natura, as a focal company, a supplier of productive inputs (COMARU), a supplier of finished products (Jomo) and an indirect service provider (CoCriar). In the end, some of the suppliers analyzed are influenced by this focal company through imposed requirements, although such influence is not a determining condition for the emergence of sustainable innovation in these stakeholders. However, the innovations resulting from Natura's requirements contribute to the sustainable management of its chain.